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Chez animelis, spécialiste des produits pour animaux de compagnie (chiens, chats et autres animaux domestiques), nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : animelis.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
NAZOMOSS LTD
15668na, Suite A 82 James Carter Road,
Mildenhall, Suffolk,
United Kingdom, IP28 7DE
Si votre retour est approuvé, animelis fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que toutes les instructions nécessaires pour l’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question concernant les retours, contactez-nous à tout moment : animelis.fr@gmail.com.
Veuillez vérifier votre commande dès réception. Si vous recevez un produit pour animal endommagé, défectueux ou incorrect, contactez animelis immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous avez un doute concernant votre éligibilité, veuillez contacter animelis avant tout envoi.
Le moyen le plus rapide d’obtenir le bon produit pour votre animal est de retourner l’article initial (si éligible). Une fois le retour accepté, vous pouvez passer une nouvelle commande sur la boutique animelis.
Pour les commandes livrées dans l’Union européenne, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours sans justification.
Les produits doivent être non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine, avec preuve d’achat.
Après réception et inspection du retour, animelis vous informera de l’approbation du remboursement. Si celui-ci est validé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
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Conçu pour les mordeurs actifs, ce jouet poulpe associe douceur et robustesse afin d’accompagner des heures de jeu sans s’user prématurément. Son design ludique et sa texture agréable éveillent l’instinct de jeu, que votre compagnon soit petit, moyen ou grand. La sensation veloutée du pelage, accompagnée d’une couche étanche, protège le rembourrage et facilite l’entretien au quotidien.
Ce jouet est pensée pour offrir une expérience riche: il combine une matière peluche sûre à l’intérieur, une doublure résistante et des coutures renforcées qui résistent au tir et aux mordillements les plus énergiques. Le résultat est une compagnie quitte à durer et qui peut devenir un partenaire de jeu fidèle, tout en restant suffisamment doux pour des moments câlins après l’effort.
Idéal pour les chiens de grande taille qui aiment le tir et le jeu interactif, mais aussi adapté aux chiots et aux chiens de moyenne taille sous supervision. Le jouet peut devenir un compagnon réconfortant lors des moments calmes ou après une promenade active, tout en stimulant l’activité physique et mentale sans exagération.
Entretien facile et conseils: nettoyer la surface, sécher rapidement et vérifier l’intégrité des coutures. Notez que, comme tout jouet, il n’est pas garanti contre tous les déchirages et doit être utilisé sous surveillance pour la sécurité de votre animal.
Q: Ce jouet est-il réellement indestructible ?
A: Conçu pour résister à des mâchoires fortes avec des coutures doubles et une doublure renforcée; toutefois aucun jouet n'est garanti contre tous les déchirages.
Q: Pour quels chiens est-ce adapté ?
A: Idéal pour grands chiens et mordeurs actifs; convient aussi aux petites et moyennes tailles sous supervision lors du jeu interactif et du tir à la corde.
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