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Chez animelis, spécialiste des produits pour animaux de compagnie (chiens, chats et autres animaux domestiques), nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : animelis.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
NAZOMOSS LTD
15668na, Suite A 82 James Carter Road,
Mildenhall, Suffolk,
United Kingdom, IP28 7DE
Si votre retour est approuvé, animelis fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que toutes les instructions nécessaires pour l’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question concernant les retours, contactez-nous à tout moment : animelis.fr@gmail.com.
Veuillez vérifier votre commande dès réception. Si vous recevez un produit pour animal endommagé, défectueux ou incorrect, contactez animelis immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous avez un doute concernant votre éligibilité, veuillez contacter animelis avant tout envoi.
Le moyen le plus rapide d’obtenir le bon produit pour votre animal est de retourner l’article initial (si éligible). Une fois le retour accepté, vous pouvez passer une nouvelle commande sur la boutique animelis.
Pour les commandes livrées dans l’Union européenne, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours sans justification.
Les produits doivent être non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine, avec preuve d’achat.
Après réception et inspection du retour, animelis vous informera de l’approbation du remboursement. Si celui-ci est validé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les délais bancaires peuvent varier. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés, contactez-nous à : animelis.fr@gmail.com.
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Découvrez la rampe PRIORPET conçue pour faciliter l’accès des chiens aux canapés et aux lits. Cette solution 2-en-1 combine des marches et une rampe, idéale pour accompagner les chiens lors de leurs montées et descentes, en douceur et en sécurité. Elle se fond dans votre intérieur tout en offrant une assistance pratique lorsque votre animal cherche à atteindre des zones surélevées.
Fabriquée en bois de bouleau naturel, cette rampe allie solidité et élégance. Sa surface antidérapante offre une traction fiable, que votre chien monte en mode rampe ou en marche. Les pieds en caoutchouc empêchent tout déplacement sur les sols, même lorsque le trafic est dense et que votre espace est fréquenté par des animaux et des humains.
Polyvalente pour chiens de tailles variées, la hauteur est ajustable de 7 à 20 pouces, pour s’adapter au canapé ou au lit. Son format pliable et léger rend le rangement et le déplacement simples, idéal pour les espaces restreints ou les appartements.
Conception robuste en bois naturel et plate-forme d’atterrissage qui se connecte de manière fluide pour une transition continue entre les zones surélevées. Capacité jusqu’à 90 kg, adaptée à une grande variété de chiens.
Conçue pour un usage quotidien, cette rampe PRIORPET peut devenir un atout pour favoriser l’autonomie de votre chien tout en protégeant vos meubles. Essayez-la pour voir comment elle peut s’intégrer à votre espace et à votre routine.
Q: Comment installer et utiliser la rampe PRIORPET sur le canapé ?
A: Ajustez la hauteur entre 7 et 20 pouces selon votre canapé, utilisez comme rampe ou comme marche, puis repliez et rangez après utilisation.
Q: Quelles sont les caractéristiques clés et la sécurité ?
A: Charge maximale de 200 lb (90 kg). Bois de bouleau robuste, surface antidérapante, pieds en caoutchouc, et plate-forme d’atterrissage connectée pour une transition fluide.
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