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Chez animelis, spécialiste des produits pour animaux de compagnie (chiens, chats et autres animaux domestiques), nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : animelis.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
NAZOMOSS LTD
15668na, Suite A 82 James Carter Road,
Mildenhall, Suffolk,
United Kingdom, IP28 7DE
Si votre retour est approuvé, animelis fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que toutes les instructions nécessaires pour l’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question concernant les retours, contactez-nous à tout moment : animelis.fr@gmail.com.
Veuillez vérifier votre commande dès réception. Si vous recevez un produit pour animal endommagé, défectueux ou incorrect, contactez animelis immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous avez un doute concernant votre éligibilité, veuillez contacter animelis avant tout envoi.
Le moyen le plus rapide d’obtenir le bon produit pour votre animal est de retourner l’article initial (si éligible). Une fois le retour accepté, vous pouvez passer une nouvelle commande sur la boutique animelis.
Pour les commandes livrées dans l’Union européenne, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours sans justification.
Les produits doivent être non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine, avec preuve d’achat.
Après réception et inspection du retour, animelis vous informera de l’approbation du remboursement. Si celui-ci est validé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les délais bancaires peuvent varier. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés, contactez-nous à : animelis.fr@gmail.com.
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Les étagères murales PLEKER 5-en-1 transforment des murs vides en un parcours vertical excitant. Votre chat peut grimper, se percher et faire ses griffes sans occuper le sol. Ce système favorise l’observabilité et le confort tout en protégeant vos meubles. Conçu pour les foyers modernes et les appartements où chaque centimètre compte, il offre une alternative élégante et fonctionnelle à un arbre à chat volumineux.
Fabriquées en bois naturel à couches multiples, les étagères offrent une stabilité fiable grâce à des joints renforcés. Le revêtement en velours peach procure une surface douce, agréable au toucher et antidérapante pour des moments de repos rassurants. Le plan de griffage intégré est recouvert de sisal naturel, robuste et conçu pour résister au griffage quotidien sans s’effilocher.
Les panneaux sont pré-perçés pour faciliter le montage. Le système est compatible avec les murs en plaque drywall standard US (16 pouces) et les murs solides. En fixant les éléments sur des montants bois, vous obtenez une stabilité maximale, même pour les chats les plus actifs.
Personnalisez chaque pièce avec des configurations variées : des lits confortables, des perchoirs, des zones de repos et des surfaces à griffer pour créer un parcours vertical unique. Les chats adorent explorer des hauteurs différentes et trouver leurs cachettes privées.
Le kit comprend le lit double avec cachette, le canapé chat, le perchoir mural, le panier, la planche à griffer, l’arbre mural avec poteau et balle, ainsi que les supports et le matériel nécessaire pour l’installation. Si besoin, notre équipe est là pour vous aider.
Q: Comment installer les étagères murales pour chats PLEKER ?
A: Pré-percez les panneaux, trouvez des montants et utilisez les fixations fournies pour un ensemble stable sur murs sèches ou murs solides.
Q: Quelle est la capacité de charge du système PLEKER ?
A: Chaque étagère est testée jusqu’à 44 livres (environ 20 kg) pour assurer stabilité pendant les jeux et les repos.
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