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Chez animelis, spécialiste des produits pour animaux de compagnie (chiens, chats et autres animaux domestiques), nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : animelis.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
NAZOMOSS LTD
15668na, Suite A 82 James Carter Road,
Mildenhall, Suffolk,
United Kingdom, IP28 7DE
Si votre retour est approuvé, animelis fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que toutes les instructions nécessaires pour l’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question concernant les retours, contactez-nous à tout moment : animelis.fr@gmail.com.
Veuillez vérifier votre commande dès réception. Si vous recevez un produit pour animal endommagé, défectueux ou incorrect, contactez animelis immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous avez un doute concernant votre éligibilité, veuillez contacter animelis avant tout envoi.
Le moyen le plus rapide d’obtenir le bon produit pour votre animal est de retourner l’article initial (si éligible). Une fois le retour accepté, vous pouvez passer une nouvelle commande sur la boutique animelis.
Pour les commandes livrées dans l’Union européenne, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours sans justification.
Les produits doivent être non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine, avec preuve d’achat.
Après réception et inspection du retour, animelis vous informera de l’approbation du remboursement. Si celui-ci est validé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les délais bancaires peuvent varier. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés, contactez-nous à : animelis.fr@gmail.com.
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Le PETUX Carrier est pensé pour les trajets en cabine avec votre compagnon à quatre pattes. Conçu pour les chats et les petits chiens pesant jusqu’à 5,4 kg, il peut s’adapter à des animaux dont la longueur dorsale ne dépasse pas environ 34 cm et la hauteur environ 22 cm. Lorsque l’ajustement est juste, votre animal peut se repositionner et rester plus calme pendant les déplacements, que ce soit en allant vers la voiture, en attendant à l’aéroport ou lors d’une visite chez le vétérinaire.
Les dimensions compatibles cabine, 17 x 11 x 9,5 pouces (environ 43 x 28 x 24 cm), facilitent le voyage en avion et les passages sous le siège. L’ouverture par le dessus permet une mise en place fluide et des contrôles rapides sans déballer entièrement le sac, pratique pour les conditions en vol ou à l’entrée des terminaux.
Ce compagnon de voyage peut accompagner votre animal lors de déplacements en voiture, dans les lieux publics et à l’aéroport, ou lors de visites chez le vétérinaire. Bien que conçu pour optimiser le confort et la sécurité, chaque voyage peut varier selon la configuration et les règles des compagnies aériennes.
Q: Ce porte-chat PETUX convient-il à la cabine et aux animaux pesant jusqu'à 12 lb ?
A: Oui, conçu pour les trajets en cabine et les animaux jusqu’à 5,4 kg; vérifier les mesures de votre animal et les règles de la compagnie.
Q: Quelles sont les caractéristiques clés pour le confort et la sécurité lors des voyages ?
A: Fermetures à verrouillage double, laisse intégrée, base rigide et ventilation à trois côtés offrent soutien et contrôle pendant les déplacements.
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| Produit | UGS | Description | Collection | Disponibilité | Type de produit | Autres détails |
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