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Chez animelis, spécialiste des produits pour animaux de compagnie (chiens, chats et autres animaux domestiques), nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : animelis.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
NAZOMOSS LTD
15668na, Suite A 82 James Carter Road,
Mildenhall, Suffolk,
United Kingdom, IP28 7DE
Si votre retour est approuvé, animelis fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que toutes les instructions nécessaires pour l’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question concernant les retours, contactez-nous à tout moment : animelis.fr@gmail.com.
Veuillez vérifier votre commande dès réception. Si vous recevez un produit pour animal endommagé, défectueux ou incorrect, contactez animelis immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous avez un doute concernant votre éligibilité, veuillez contacter animelis avant tout envoi.
Le moyen le plus rapide d’obtenir le bon produit pour votre animal est de retourner l’article initial (si éligible). Une fois le retour accepté, vous pouvez passer une nouvelle commande sur la boutique animelis.
Pour les commandes livrées dans l’Union européenne, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours sans justification.
Les produits doivent être non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine, avec preuve d’achat.
Après réception et inspection du retour, animelis vous informera de l’approbation du remboursement. Si celui-ci est validé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
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Découvrez le duo Harnais et Laisse PetThem, pensé pour les chats de tout âge et de toutes tailles, du chaton au grand chat. Son design enveloppant associe sécurité et légèreté, afin que votre compagnon puisse explorer le monde qui l’entoure sans inconfort. Disponible en jaune et rose, ce kit apporte une touche de couleur à vos balades tout en restant discret et agréable à porter.
Ce harnais est conçu pour offrir une sensation naturelle pendant la marche. Sa coupe évite les tensions sur le cou et le dos, tout en assurant une stabilité qui rassure aussi bien le félin que son humain. Utilisable à la maison, dans le quartier ou lors de voyages, il s’adapte à des situations variées et peut aussi servir pour les visites chez le vétérinaire ou les promenades en extérieur.
Le kit est pensé pour s’ajuster sans contrainte et pour accompagner les petites, moyennes et grandes tailles de chats. La conception légère et fluide permet un port prolongé sans gêne, ce qui peut faciliter les sorties quotidiennes et les petites escapades de voyage. Le motif distinctif apporte aussi une touche d’élégance et d’originalité, afin que votre chat se démarque avec goût lors de chaque sortie.
Conseils d’entretien et d’utilisation: mesurez votre animal avant achat pour choisir la taille la plus adaptée; le système est conçu pour un nettoyage facile et un séchage rapide. Ce kit est idéal pour les sorties quotidiennes, les promenades en ville ou les déplacements lors de voyages avec votre compagnon félin.
Q: Le harnais PetThem est-il vraiment anti-fuite ?
A: Le design enveloppe le cou et la poitrine pour limiter les evasions tout en restant confortable.
Q: Quelles mesures faut-il prendre pour choisir la bonne taille ?
A: Mesurez le cou et la circonférence thoracique avant l'achat; le harnais PetThem est réglable pour la plupart des chats.
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