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Chez animelis, spécialiste des produits pour animaux de compagnie (chiens, chats et autres animaux domestiques), nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : animelis.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
NAZOMOSS LTD
15668na, Suite A 82 James Carter Road,
Mildenhall, Suffolk,
United Kingdom, IP28 7DE
Si votre retour est approuvé, animelis fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que toutes les instructions nécessaires pour l’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question concernant les retours, contactez-nous à tout moment : animelis.fr@gmail.com.
Veuillez vérifier votre commande dès réception. Si vous recevez un produit pour animal endommagé, défectueux ou incorrect, contactez animelis immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous avez un doute concernant votre éligibilité, veuillez contacter animelis avant tout envoi.
Le moyen le plus rapide d’obtenir le bon produit pour votre animal est de retourner l’article initial (si éligible). Une fois le retour accepté, vous pouvez passer une nouvelle commande sur la boutique animelis.
Pour les commandes livrées dans l’Union européenne, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours sans justification.
Les produits doivent être non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine, avec preuve d’achat.
Après réception et inspection du retour, animelis vous informera de l’approbation du remboursement. Si celui-ci est validé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les délais bancaires peuvent varier. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés, contactez-nous à : animelis.fr@gmail.com.
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Le lit cabane PETTDATE est pensé pour les chats qui aiment explorer, se reposer et trouver un petit refuge douillet. Destiné aux animaux jusqu à 30 lb, il apporte un espace polyvalent sans encombrer l appartement et s intègre facilement à un intérieur moderne.
La structure offre une plateforme supérieure ouverte qui invite à l étirement et à l observation, et une cachette inférieure semi fermée qui procure un cocon rassurant pour des siestes discrètes. Cette disposition encourage le jeu, l escalade et le repos, idéal pour les foyers avec plusieurs chats.
Un grand tapis-grattoir intégré sur le côté répond au besoin naturel de griffage et aide à protéger les meubles. Une boule en peluche suspendue offre un élément ludique qui peut captiver les compagnons félins et stimuler les jeux collectifs.
Conçu en MDF robuste et léger, ce cube est pensé pour résister aux jeux actifs. Sa structure stable et sécurisée convient aux chats pesant jusqu à 30 livres, offrant une expérience durable et fiable.
Le coussin réversible comprend deux faces distinctes : un velours doux et chaud pour les moments cocooning et un lin aérien pour les journées plus chaudes. Cette polyvalence permet d adapter le couchage au climat et à l humeur de votre animal.
Les dimensions généreuses du compartiment cache et de la plateforme supérieure offrent un espace confortable pour les siestes et les jeux. Le montage rapide et la possibilité de plier l ensemble à plat facilitent le rangement et le déplacement dans votre intérieur.
Q: Le lit-cabane convient-il à plusieurs chats ?
A: Oui, sa conception 2 en 1 et son espace généreux offrent un endroit pour jouer, dormir et se cacher, idéal pour les foyers multi chats.
Q: Les coussins sont-ils réversibles et faciles à entretenir ?
A: Oui, les deux faces offrent des textures différentes et le coussin peut être retiré pour un nettoyage léger et un rangement facile.
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