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Chez animelis, spécialiste des produits pour animaux de compagnie (chiens, chats et autres animaux domestiques), nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : animelis.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
NAZOMOSS LTD
15668na, Suite A 82 James Carter Road,
Mildenhall, Suffolk,
United Kingdom, IP28 7DE
Si votre retour est approuvé, animelis fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que toutes les instructions nécessaires pour l’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question concernant les retours, contactez-nous à tout moment : animelis.fr@gmail.com.
Veuillez vérifier votre commande dès réception. Si vous recevez un produit pour animal endommagé, défectueux ou incorrect, contactez animelis immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous avez un doute concernant votre éligibilité, veuillez contacter animelis avant tout envoi.
Le moyen le plus rapide d’obtenir le bon produit pour votre animal est de retourner l’article initial (si éligible). Une fois le retour accepté, vous pouvez passer une nouvelle commande sur la boutique animelis.
Pour les commandes livrées dans l’Union européenne, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours sans justification.
Les produits doivent être non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine, avec preuve d’achat.
Après réception et inspection du retour, animelis vous informera de l’approbation du remboursement. Si celui-ci est validé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les délais bancaires peuvent varier. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés, contactez-nous à : animelis.fr@gmail.com.
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Découvrez l’herbe de remplacement PetSafe Pet Loo, spécialement conçue pour accompagner votre système de toilette pour chien en intérieur. Ce tapis synthétique imite la texture et l’apparence de l’herbe naturelle, tout en restant léger et robuste pour un usage quotidien. Parfait pour les apprentissages et le confort de votre animal, il offre une solution pratique lorsque les sorties ne sont pas toujours possibles.
La surface imite la texture d’une vraie pelouse, ce qui aide votre compagnon à se sentir à l’aise lors de ses passages. L’expérience tactile peut faciliter l’apprentissage et encourager des routines régulières, même à l’intérieur.
Ce tapis de remplacement est fabriqué avec des fibres synthétiques durables et est conçu pour résister à un usage fréquent et aux lavages répétés. Disponible en tailles adaptées et compatible avec les modèles Pet Loo existants, il reste facile à manipuler lors des nettoyages.
Idéal pour les appartements, les patios et les espaces restreints où l’accès à l’extérieur est limité. Il répond aussi bien aux besoins d’un chiot en apprentissage qu’à la gestion du quotidien d’un chien senior, en offrant une option d’intérieur fiable.
Depuis 1988, PetSafe propose des solutions sûres et innovantes pour les animaux et leurs familles. Notre approche allie science et expérience pratique, soutenue par un service client à l’écoute.
Avec PetSafe, vous choisissez des produits conçus pour enrichir le quotidien des chiens et de leurs proches, tout en privilégiant la simplicité d’utilisation et l’entretien facile.
Q: Ce tapis convient-il pour des chiens de grande taille ?
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Q: Comment entretenir l’herbe de remplacement ?
A: Rincez à l’eau tiède ou utilisez un nettoyant non toxique, puis laissez sécher.
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