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Chez animelis, spécialiste des produits pour animaux de compagnie (chiens, chats et autres animaux domestiques), nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : animelis.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
NAZOMOSS LTD
15668na, Suite A 82 James Carter Road,
Mildenhall, Suffolk,
United Kingdom, IP28 7DE
Si votre retour est approuvé, animelis fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que toutes les instructions nécessaires pour l’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question concernant les retours, contactez-nous à tout moment : animelis.fr@gmail.com.
Veuillez vérifier votre commande dès réception. Si vous recevez un produit pour animal endommagé, défectueux ou incorrect, contactez animelis immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous avez un doute concernant votre éligibilité, veuillez contacter animelis avant tout envoi.
Le moyen le plus rapide d’obtenir le bon produit pour votre animal est de retourner l’article initial (si éligible). Une fois le retour accepté, vous pouvez passer une nouvelle commande sur la boutique animelis.
Pour les commandes livrées dans l’Union européenne, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours sans justification.
Les produits doivent être non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine, avec preuve d’achat.
Après réception et inspection du retour, animelis vous informera de l’approbation du remboursement. Si celui-ci est validé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les délais bancaires peuvent varier. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés, contactez-nous à : animelis.fr@gmail.com.
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Offrir une eau fraîche passe par une filtration efficace. Le Pack de 2 filtres PetSafe Healthy Pet Water est conçu pour s’intégrer directement dans la Healthy Pet Water Station et transformer l’eau du robinet en boisson plus plaisante pour votre compagnon. Puissant et discret, ce système agit en profondeur pour améliorer le goût et l’arôme de l’eau sans effort.
Conçu à partir de charbon actif issu de coques de coco, ce filtre agit comme une barrière naturelle contre le chlore, les sédiments et les odeurs indésirables. Résultat: une eau au goût plus neutre et sans arômes indésirables, idéale pour encourager votre animal à boire tout au long de la journée. Le choix d’un matériau naturel renforce l’impression d’une filtration fiable et respectueuse de l’environnement.
Ce système de filtration ne recourt pas à des produits chimiques agressifs et s’appuie sur une solution durable et naturelle. Le charbon de coco offre une filtration efficace tout en restant compatible avec les stations de toute taille, ce qui en fait une option pratique pour les foyers variés. Depuis 1988, PetSafe s’engage à proposer des solutions sûres et innovantes qui soutiennent le lien entre les animaux et leurs familles.
Le remplacement des filtres doit se faire régulièrement pour préserver une eau de qualité. Installez le nouveau filtre dans le logement prévu et rincez légèrement avant utilisation, selon les instructions de votre station.
Cette solution de remplacement est conçue pour durer et s’inscrire dans une routine simple : un pair de filtres vous assure une disponibilité continue et une hydratation sans interruption.
Chez PetSafe, l’objectif est d’apporter des produits fiables qui soutiennent le bien‑être des animaux et la joie partagée avec leurs familles. Fort d’une expérience établie, PetSafe propose des solutions pensées pour durer et faciliter le quotidien des propriétaires et de leurs compagnons.
Idéal pour les familles souhaitant maintenir une eau fraîche et attrayante pour leur animal sans effort supplémentaire. Le pack 2 filtres offre une solution pratique et continue pour l’hydratation au fil des jours.
Q: Comment installer ce filtre de remplacement ?
A: L’installation est simple : insérez le filtre dans la Healthy Pet Water Station et suivez les instructions de votre appareil.
Q: À quelle fréquence remplacer le filtre ?
A: Pour une eau fraîche, remplacez environ toutes les 6 à 8 semaines, selon l’utilisation et la dureté de l’eau.
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