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Chez animelis, spécialiste des produits pour animaux de compagnie (chiens, chats et autres animaux domestiques), nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : animelis.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
NAZOMOSS LTD
15668na, Suite A 82 James Carter Road,
Mildenhall, Suffolk,
United Kingdom, IP28 7DE
Si votre retour est approuvé, animelis fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que toutes les instructions nécessaires pour l’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question concernant les retours, contactez-nous à tout moment : animelis.fr@gmail.com.
Veuillez vérifier votre commande dès réception. Si vous recevez un produit pour animal endommagé, défectueux ou incorrect, contactez animelis immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous avez un doute concernant votre éligibilité, veuillez contacter animelis avant tout envoi.
Le moyen le plus rapide d’obtenir le bon produit pour votre animal est de retourner l’article initial (si éligible). Une fois le retour accepté, vous pouvez passer une nouvelle commande sur la boutique animelis.
Pour les commandes livrées dans l’Union européenne, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours sans justification.
Les produits doivent être non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine, avec preuve d’achat.
Après réception et inspection du retour, animelis vous informera de l’approbation du remboursement. Si celui-ci est validé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les délais bancaires peuvent varier. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés, contactez-nous à : animelis.fr@gmail.com.
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Le filtre premium PET STANDARD est conçu exclusivement pour la fontaine NPET WF020. Son format rectangulaire s’intègre facilement dans l’emplacement prévu et ses couches de filtration travaillent ensemble pour préserver une eau claire et agréable au goût.
Doté d’un système de filtration triple, ce filtre associe une couche d’éponge, une couche de charbon actif et une résine échangeuse d’ions. Cette combinaison vise à réduire les cheveux et les impuretés, tout en aidant à maîtriser les odeurs et les goûts indésirables, afin que chaque utilisation du bol d’eau reste une expérience plus fraîche pour votre animal.
Pour éviter que des particules de charbon ne se mélangent à l’eau, effectuez le rinçage préliminaire: trempez le filtre 10 minutes, puis rincez abondamment sous l’eau courante avant la première utilisation. En été, prévoyez un remplacement plus fréquent, généralement toutes les 1 à 4 semaines; en hiver, toutes les 2 à 6 semaines, selon le nombre d’animaux et l’usage.
Ce lot comprend 12 filtres premium PET STANDARD, chacun étant emballé individuellement pour maintenir sa performance jusqu’au moment de l’installation. Cette réserve permet d’assurer une eau continue et une expérience sans souci pour les propriétaires et leurs compagnons à poils.
Les filtres peuvent être lavables et faciles à nettoyer pendant l’entretien; assurez-vous de bien les rincer et les laisser sécher avant réutilisation ou remplacement. Respectez les instructions d’installation pour une adaptation optimale.
Q: Ce filtre est-il compatible uniquement avec NPET WF020 ?
A: Oui, il est conçu exclusivement pour NPET WF020, assurant une adaptation précise.
Q: À quelle fréquence remplacer le filtre ?
A: En été, 1 à 4 semaines; en hiver, 2 à 6 semaines; ajustez selon l’usage.
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