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Chez animelis, spécialiste des produits pour animaux de compagnie (chiens, chats et autres animaux domestiques), nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : animelis.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
NAZOMOSS LTD
15668na, Suite A 82 James Carter Road,
Mildenhall, Suffolk,
United Kingdom, IP28 7DE
Si votre retour est approuvé, animelis fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que toutes les instructions nécessaires pour l’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question concernant les retours, contactez-nous à tout moment : animelis.fr@gmail.com.
Veuillez vérifier votre commande dès réception. Si vous recevez un produit pour animal endommagé, défectueux ou incorrect, contactez animelis immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous avez un doute concernant votre éligibilité, veuillez contacter animelis avant tout envoi.
Le moyen le plus rapide d’obtenir le bon produit pour votre animal est de retourner l’article initial (si éligible). Une fois le retour accepté, vous pouvez passer une nouvelle commande sur la boutique animelis.
Pour les commandes livrées dans l’Union européenne, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours sans justification.
Les produits doivent être non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine, avec preuve d’achat.
Après réception et inspection du retour, animelis vous informera de l’approbation du remboursement. Si celui-ci est validé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les délais bancaires peuvent varier. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés, contactez-nous à : animelis.fr@gmail.com.
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Sharky est un jouet en peluche durable et interactif livré dans une boîte cadeau prête à offrir. Conçu sans bourrage, il peut se déchirer pour révéler deux jouets à l'intérieur, stimulant l'imagination et le jeu prolongé. Sa présentation soignée en boîte cadeau en fait un choix idéal pour les anniversaires et les petites surprises.
Ce jouet associe une peluche douce, un sifflet puissant et des rabats qui crissent, ainsi qu'une balle intérieure qui rebondit, pour des sessions riches en sensations et en mouvements. Adapté pour chiots et chiens de toutes tailles, Sharky combine plaisir et défi ludique.
Sharky peut aider à canaliser l’énergie et offrir des moments d’enrichissement interactifs à la maison. Les résultats varient selon le chien et l’usage, sans promesse de résultats déterminés.
Le corps de Sharky est fabriqué en peluche douce mais renforcée par des tissus résistants. Le design sans bourrage évite les résidus et simplifie l’entretien. Coutures renforcées et rembourrage minimal garantissent durabilité avec un usage régulier sous supervision.
Pour une expérience sûre, surveillez les sessions de jeu et retirez Sharky s’il se déchire ou montre des signes d’usure. Ce jouet est destiné à un usage supervisé et ne remplace pas l’interaction humaine.
La marque propose des produits fiables et livrés dans une boîte prête à offrir. Sharky réunit robustesse et douceur, conçu pour durer et s’adapter à un usage régulier sous supervision.
Q: Pour quels types de chiens Sharky convient-il ?
A: Convient aux chiots et chiens de petites, moyennes et grandes races pour des jeux interactifs.
Q: Comment entretenir Sharky en toute sécurité ?
A: Vérifier l’intégrité, nettoyer après chaque jeu et retirer le jouet s’il se déchire ou se décolore.
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