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Chez animelis, spécialiste des produits pour animaux de compagnie (chiens, chats et autres animaux domestiques), nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : animelis.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
NAZOMOSS LTD
15668na, Suite A 82 James Carter Road,
Mildenhall, Suffolk,
United Kingdom, IP28 7DE
Si votre retour est approuvé, animelis fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que toutes les instructions nécessaires pour l’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question concernant les retours, contactez-nous à tout moment : animelis.fr@gmail.com.
Veuillez vérifier votre commande dès réception. Si vous recevez un produit pour animal endommagé, défectueux ou incorrect, contactez animelis immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous avez un doute concernant votre éligibilité, veuillez contacter animelis avant tout envoi.
Le moyen le plus rapide d’obtenir le bon produit pour votre animal est de retourner l’article initial (si éligible). Une fois le retour accepté, vous pouvez passer une nouvelle commande sur la boutique animelis.
Pour les commandes livrées dans l’Union européenne, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours sans justification.
Les produits doivent être non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine, avec preuve d’achat.
Après réception et inspection du retour, animelis vous informera de l’approbation du remboursement. Si celui-ci est validé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les délais bancaires peuvent varier. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés, contactez-nous à : animelis.fr@gmail.com.
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Ce couvre-cage pour chien est pensé pour offrir à votre compagnon un espace privé et réconfortant, tout en restant pratique pendant les déplacements. Conçu pour la plupart des cages standard de 48 pouces (hors caisse métallique), il combine durabilité, confort et facilité d’utilisation.
Fabriqué en tissu Oxford 600D imperméable, il résiste au vent et à l’usure quotidienne. Son tissage fin aide à créer une zone calme propice au repos, tout en limitant les courants d’air indésirables et en réduisant les gémissements ou l’anxiété en cage.
Le bec d’eau latéral intégré permet à votre chien de boire sans avoir à retirer le couvre-cage. Parfait lors des longs trajets ou en nuitée, il est compatible avec la plupart des gourdes standard (l’eau n’est pas fournie).
Une fenêtre supérieure assure une aération suffisante, tandis que les volets latéraux et frontaux se roulent pour une meilleure circulation d’air et une meilleure visibilité lorsque nécessaire. L’installation se fait rapidement grâce à une fermeture éclair, des liens élastiques et des tendeurs.
Les accidents restent gérables : il suffit d’un coup de chiffon ou d’un papier absorbant pour nettoyer. Pour toute question concernant les dimensions, les défauts éventuels ou l’utilisation, notre service client est à votre écoute.
Notez que les résultats peuvent varier selon l’animal et l’environnement. Ce couvre-cage vise à offrir confort et fonctionnalité, sans promesses garanties.
Q: Ce couvre-cage convient-il à toutes les cages de 48 pouces ?
A: Oui pour la plupart des cages standard de 48 pouces; dimensions exactes: 48 x 30 x 33 pouces.
Q: Comment le chien peut-il boire sans ouvrir le couvre-cage ?
A: Le bec d'eau latéral intégré permet à votre chien de boire pendant les trajets ou la nuit.
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