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Chez animelis, spécialiste des produits pour animaux de compagnie (chiens, chats et autres animaux domestiques), nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : animelis.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
NAZOMOSS LTD
15668na, Suite A 82 James Carter Road,
Mildenhall, Suffolk,
United Kingdom, IP28 7DE
Si votre retour est approuvé, animelis fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que toutes les instructions nécessaires pour l’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question concernant les retours, contactez-nous à tout moment : animelis.fr@gmail.com.
Veuillez vérifier votre commande dès réception. Si vous recevez un produit pour animal endommagé, défectueux ou incorrect, contactez animelis immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous avez un doute concernant votre éligibilité, veuillez contacter animelis avant tout envoi.
Le moyen le plus rapide d’obtenir le bon produit pour votre animal est de retourner l’article initial (si éligible). Une fois le retour accepté, vous pouvez passer une nouvelle commande sur la boutique animelis.
Pour les commandes livrées dans l’Union européenne, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours sans justification.
Les produits doivent être non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine, avec preuve d’achat.
Après réception et inspection du retour, animelis vous informera de l’approbation du remboursement. Si celui-ci est validé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les délais bancaires peuvent varier. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés, contactez-nous à : animelis.fr@gmail.com.
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Le lot Patelai réunit 8 pièces en silicone souple qui brillent dans l'obscurité, conçues pour les aquariums et les espaces décoratifs. Méduse, hippocampe et poisson-lion deviennent des acteurs de votre paysage aquatique, avec des couleurs riches et des formes dynamiques. Que ce soit pour votre salon, votre bureau ou votre cabinet, ils créent une fenêtre miniature sur le fond marin sans nécessiter d'équipement complexe.
Conçues pour suivre les flux d'eau, ces décorations flottantes se balancent et ondulent de façon naturelle. Elles imitent légèrement les plantes et les créatures marines qui se déplacent, apportant vie et profondeur. Le silicone doux offre une surface agréable et n'endommage pas les poissons. Le set est facile à repositionner et à nettoyer.
Les formes ludiques servent aussi bien de décor que de jouets, permettant à vos poissons d'explorer et d'interagir avec leur environnement. En tant que cadeau, ils plaisent aux passionnés d'aquariums et ajoutent une touche de biodiversité visible à distance.
Le lot comprend 8 pièces: 3 méduses fluorescentes (rouges, bleues et vertes), 2 poissons-lions lumineux (bleu et violet) et 3 hippocampes luminescents (rouge, vert et jaune). Chaque pièce est équipée d'une ventouse et d'une corde en nylon ajustable pour fixer au fond ou sur la paroi.
Conçus en silicone, ils restent doux pour les poissons et résistent à l'usage répété. Le matériau bénéficie d'une certification SGS, garantissant des normes de sécurité et de durabilité pour l'eau et les habitants de l'aquarium.
Avec ces décorations fluorescentes, vous bénéficiez d'une solution décorative simple et efficace pour égayer votre bac sans effort technique. Elles offrent une variété de textures et de couleurs, idéal pour observer les poissons et créer une ambiance immersive sans promettre de résultats spécifiques.
Q: Ce produit est-il sûr pour les poissons ?
A: Les décorations sont en silicone et certifiées SGS, conçues pour être douces et sans danger pour l'aquarium.
Q: Comment installer et entretenir les décorations ?
A: Fixez-les avec ventouse et corde en nylon réglable; rincez-les avant utilisation et nettoyez-les régulièrement.
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