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Chez animelis, spécialiste des produits pour animaux de compagnie (chiens, chats et autres animaux domestiques), nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : animelis.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
NAZOMOSS LTD
15668na, Suite A 82 James Carter Road,
Mildenhall, Suffolk,
United Kingdom, IP28 7DE
Si votre retour est approuvé, animelis fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que toutes les instructions nécessaires pour l’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question concernant les retours, contactez-nous à tout moment : animelis.fr@gmail.com.
Veuillez vérifier votre commande dès réception. Si vous recevez un produit pour animal endommagé, défectueux ou incorrect, contactez animelis immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous avez un doute concernant votre éligibilité, veuillez contacter animelis avant tout envoi.
Le moyen le plus rapide d’obtenir le bon produit pour votre animal est de retourner l’article initial (si éligible). Une fois le retour accepté, vous pouvez passer une nouvelle commande sur la boutique animelis.
Pour les commandes livrées dans l’Union européenne, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours sans justification.
Les produits doivent être non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine, avec preuve d’achat.
Après réception et inspection du retour, animelis vous informera de l’approbation du remboursement. Si celui-ci est validé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
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Le gilet anti-anxiété ODSSTAIPS est conçu pour envelopper votre chien d'un tissu durable, léger et respirant, afin de faciliter les moments qui peuvent générer du stress, comme les orages, les bruits forts, les voyages ou les visites chez le vétérinaire. Composé de 30% matière élastique, 5% spandex et 65% polyester, il offre une élasticité qui permet une légère compression continue sans comprimer, apportant une sensation de sécurité et de confort qui peut accompagner votre animal dans différentes situations.
La conception intègre une zone de massage légère sur le dos et des bords cousus pour un porté doux autour des pattes. Le dos présente une rangée de fermetures éclair pour faciliter l’enfilage, et une fixation extérieure en Velcro assure que le vêtement reste en place lors de mouvements comme la marche ou le saut. Cette combinaison de détails vise à soutenir le confort du chien tout au long de la journée, sans restreindre ses mouvements.
Ce vêtement est conçu pour tous les chiens; cependant, les chiens très grands ou très petits peuvent avoir des exigences particulières en matière de taille. Référez-vous au guide des tailles et prenez les mesures avec précision. Le gilet peut être porté lors de sorties, trajets en voiture ou visites chez le vétérinaire, afin d’offrir une sensation de sécurité grâce à une légère pression continue et à un effet enveloppant.
Après chaque utilisation, vérifiez l’intèrieur et assurez-vous que les fermetures et le Velcro restent propres et fonctionnels. Lavage selon les instructions du fabricant pour préserver l’élasticité et la douceur.
Déjà recommandé par des milliers de vétérinaires et de dresseurs, ce gilet vise à favoriser le calme pendant les moments stressants, tout en privilégiant le confort et la liberté de mouvement. Ses atouts — tissu respirant, élasticité adaptée, fermeture sécurisée et design enveloppant — en font une option à envisager pour les propriétaires cherchant une solution possible pour soutenir le bien-être de leur chien lors de divers événements
Q: Comment choisir la bonne taille pour mon chien ?
A: Mesurez le tour de poitrine et le dos, puis référez-vous au guide des tailles.
Q: Le gilet peut-il être utilisé lors de voyages et visites chez le vétérinaire ?
A: Oui, il peut être porté pendant les trajets et les visites pour créer une impression de sécurité.
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