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Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier selon votre région et la disponibilité des transporteurs. Bien que toutes les commandes bénéficient de la livraison gratuite, nous collaborons avec des partenaires logistiques fiables afin d’assurer une livraison sécurisée et dans les meilleurs délais.
Chez animelis, spécialiste des produits pour animaux de compagnie (chiens, chats et autres animaux domestiques), nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : animelis.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
NAZOMOSS LTD
15668na, Suite A 82 James Carter Road,
Mildenhall, Suffolk,
United Kingdom, IP28 7DE
Si votre retour est approuvé, animelis fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que toutes les instructions nécessaires pour l’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question concernant les retours, contactez-nous à tout moment : animelis.fr@gmail.com.
Veuillez vérifier votre commande dès réception. Si vous recevez un produit pour animal endommagé, défectueux ou incorrect, contactez animelis immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous avez un doute concernant votre éligibilité, veuillez contacter animelis avant tout envoi.
Le moyen le plus rapide d’obtenir le bon produit pour votre animal est de retourner l’article initial (si éligible). Une fois le retour accepté, vous pouvez passer une nouvelle commande sur la boutique animelis.
Pour les commandes livrées dans l’Union européenne, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours sans justification.
Les produits doivent être non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine, avec preuve d’achat.
Après réception et inspection du retour, animelis vous informera de l’approbation du remboursement. Si celui-ci est validé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les délais bancaires peuvent varier. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés, contactez-nous à : animelis.fr@gmail.com.
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Chez Nylabone, chaque chien exprime son instinct de mâcher. Le jouet à mâcher Flexi est conçu avec une matière souple et une texture légèrement gommeuse qui offre une sensation agréable et rebondissante. Cette souplesse vise les petites races et les chiens âgés qui préfèrent un mordillement moins dur, tout en apportant une motivation constante grâce à son goût poulet diffusé tout au long du jouet. Conçu avec le souci du bien-être animal, ce jouet s’inscrit dans une démarche de jeu sain et durable sans prétendre remplacer une alimentation adaptée ou des conseils vétérinaires.
Le design en forme d’os classique facilite la prise en bouche et les sessions de mastication, tout en offrant une stimulation naturelle qui peut aider à occuper le museau pendant les moments d’attente ou d’excitation. Le goût persistant peut encourager les chiens à mastiquer plutôt que de s’attaquer à des objets domestiques, contribuant à des habitudes de jeu plus constantes et positives.
Pour les familles de petites races et les chiens qui préfèrent une mastication moins agressive, ce jouet peut devenir un compagnon constant dans les routines quotidiennes. Son goût est diffusé sur toute la surface, ce qui prolonge les sessions de jeu et peut aider à canaliser l’énergie de manière positive sans pression ni promesse absolue de résultats spécifiques.
Notre engagement inclut une garantie de satisfaction: si vous n’êtes pas heureux, contactez-nous ou retournez le produit avec le reçu pour obtenir un remboursement. Nous aimons nos chiens tout autant que vous et cherchons à faciliter des expériences de jeu positives et sûres.
Depuis 70 ans, Nylabone est une marque familiale qui propose des jouets à mâcher conçus pour soutenir des habitudes de jeu saines et durables. Chaque produit est soumis à des tests et est fabriqué avec des normes de sécurité rigoureuses. Notre équipe Consumer Care est à votre écoute pour aider à trouver le jouet idéal et discuter des besoins spécifiques de votre chien.
Q: Pour quels chiens ce jouet est‑il recommandé ?
A: Idéal pour petites races et mordilleurs modérés grâce à sa matière souple et son goût.
Q: Comment entretenir ce jouet Nylabone ?
A: Rincez après utilisation et laissez sécher; peut être conservé au réfrigérateur ou au congélateur pour varier les sessions.
Chez animelis, spécialiste des produits pour animaux de compagnie (chiens, chats et autres animaux domestiques), nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
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