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Chez animelis, spécialiste des produits pour animaux de compagnie (chiens, chats et autres animaux domestiques), nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : animelis.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
NAZOMOSS LTD
15668na, Suite A 82 James Carter Road,
Mildenhall, Suffolk,
United Kingdom, IP28 7DE
Si votre retour est approuvé, animelis fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que toutes les instructions nécessaires pour l’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question concernant les retours, contactez-nous à tout moment : animelis.fr@gmail.com.
Veuillez vérifier votre commande dès réception. Si vous recevez un produit pour animal endommagé, défectueux ou incorrect, contactez animelis immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous avez un doute concernant votre éligibilité, veuillez contacter animelis avant tout envoi.
Le moyen le plus rapide d’obtenir le bon produit pour votre animal est de retourner l’article initial (si éligible). Une fois le retour accepté, vous pouvez passer une nouvelle commande sur la boutique animelis.
Pour les commandes livrées dans l’Union européenne, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours sans justification.
Les produits doivent être non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine, avec preuve d’achat.
Après réception et inspection du retour, animelis vous informera de l’approbation du remboursement. Si celui-ci est validé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les délais bancaires peuvent varier. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés, contactez-nous à : animelis.fr@gmail.com.
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Explorez le lot Nocciola Critters Zoo, composé de cinq compagnons colorés : le poulet à tête rouge, le cochon rose, la girafe, le buffle et le canard mallard. Chaque pièce intègre un sifflet unique qui émet des tonalités variées à chaque mouvement, invitant votre chien à des sessions dynamiques et interactives. Avec des silhouettes reconnaissables et des textures contrastées, ces jouets favorisent le jeu prolongé et les moments de complicité, que ce soit au salon, dans le jardin ou lors des sorties. Le pack s’adresse aux chiens de toutes tailles, des chiots aux chiens adultes, pour varier les expériences sans changer de matériel.
Des sifflets intégrés offrent des tonalités distinctes pour chaque jouet, stimulant l’attention et la curiosité de votre compagnon.
Conçus en tissu composite multicouche, ces jouets résistent mieux aux séances d’amusement intenses. La couture est renforcée pour tenir lors des jeux de tir, de tir à la corde ou de mastication légère. Le velours rayé apporte une sensation agréable et peut accompagner le nettoyage léger pendant le jeu.
Idéaux pour fetch, tir à la corde, câlins et jeux improvisés, ces jouets encouragent l’activité sans imposer une routine contraignante. En plus de divertir, ils offrent des textures variées et des possibilités d’interactions qui peuvent soutenir l’engagement de votre chien durant les périodes d’occupation.
Utilisez ce pack pour des sessions courtes et répétées et variez les jouets pour éviter l’ennui. Inspectez régulièrement les coutures et retirez tout jouet dégradé afin de maintenir une expérience de jeu sûre et agréable.
Q: Ce pack convient-il à tous les chiens ?
A: Oui, adapté pour petits, moyens et grands chiens; robustesse et variété des sifflets favorisent le jeu actif et sans pression.
Q: Comment nettoyer les jouets ?
A: Nettoyez avec un chiffon humide et laissez sécher; éviter le lavage en machine pour préserver les coutures et les sifflets.
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