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Chez animelis, spécialiste des produits pour animaux de compagnie (chiens, chats et autres animaux domestiques), nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : animelis.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
NAZOMOSS LTD
15668na, Suite A 82 James Carter Road,
Mildenhall, Suffolk,
United Kingdom, IP28 7DE
Si votre retour est approuvé, animelis fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que toutes les instructions nécessaires pour l’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question concernant les retours, contactez-nous à tout moment : animelis.fr@gmail.com.
Veuillez vérifier votre commande dès réception. Si vous recevez un produit pour animal endommagé, défectueux ou incorrect, contactez animelis immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous avez un doute concernant votre éligibilité, veuillez contacter animelis avant tout envoi.
Le moyen le plus rapide d’obtenir le bon produit pour votre animal est de retourner l’article initial (si éligible). Une fois le retour accepté, vous pouvez passer une nouvelle commande sur la boutique animelis.
Pour les commandes livrées dans l’Union européenne, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours sans justification.
Les produits doivent être non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine, avec preuve d’achat.
Après réception et inspection du retour, animelis vous informera de l’approbation du remboursement. Si celui-ci est validé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les délais bancaires peuvent varier. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés, contactez-nous à : animelis.fr@gmail.com.
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La Niteangel Bouteille d'eau avec Support est pensée pour faciliter l’hydratation des animaux de petite taille tels que hamsters, gerbilles, souris et rats. Son concept allie accessibilité et sécurité, contribuant à une expérience quotidienne plus simple pour votre compagnon et pour vous.
Ce système met l’eau à portée de museau tout en minimisant les risques d’éclaboussures à l’intérieur de l’habitat. Le design s’intègre discrètement dans différents espaces de vie, sans encombrer le décor ni influencer les habitudes quotidiennes de votre animal.
L’installation est conçue pour être simple et rapide: fixez la bouteille à l’endroit souhaité et ajustez la hauteur pour aligner le niveau d’eau avec les habitudes de déplacement de votre petit compagnon. La configuration flexible permet d’explorer différents habitats, que ce soit dans un verre terrarium, un bac d’aquarium ou une cage bricolée, tout en restant discret et fonctionnel.
Le socle offre une surface stable afin que la bouteille puisse être positionnée comme bon vous semble, ce qui facilite les transitions entre zones de repos et zones d’activité. Le système s’adapte ainsi à divers agencements sans imposer une solution unique et rigide.
Le porte-bouteille est fabriqué à partir de bambou épais, sans clous, un choix durable et renouvelable. Cette matière est non seulement robuste, mais aussi adaptée aux animaux qui aiment ronger, tout en apportant une touche naturelle à l’habitat.
Note importante: le système est conçu pour la bouteille fournie; il peut ne pas être compatible avec d’autres bouteilles du commerce. Cette configuration vise à offrir une solution pratique et sûre pour l’hydratation quotidienne de vos petits compagnons.
Q: Le support est-il compatible avec d'autres bouteilles que celle fournie?
A: Le support est conçu pour la bouteille fournie de 120 ml et peut ne pas s’adapter à d’autres bouteilles.
Q: Comment installer et régler la hauteur dans différents habitats?
A: Utilisez le mécanisme de hauteur réglable pour aligner la bouteille; le socle s’adapte au terrarium, à l’aquarium ou à une cage faite maison.
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