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Chez animelis, spécialiste des produits pour animaux de compagnie (chiens, chats et autres animaux domestiques), nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : animelis.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
NAZOMOSS LTD
15668na, Suite A 82 James Carter Road,
Mildenhall, Suffolk,
United Kingdom, IP28 7DE
Si votre retour est approuvé, animelis fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que toutes les instructions nécessaires pour l’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question concernant les retours, contactez-nous à tout moment : animelis.fr@gmail.com.
Veuillez vérifier votre commande dès réception. Si vous recevez un produit pour animal endommagé, défectueux ou incorrect, contactez animelis immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous avez un doute concernant votre éligibilité, veuillez contacter animelis avant tout envoi.
Le moyen le plus rapide d’obtenir le bon produit pour votre animal est de retourner l’article initial (si éligible). Une fois le retour accepté, vous pouvez passer une nouvelle commande sur la boutique animelis.
Pour les commandes livrées dans l’Union européenne, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours sans justification.
Les produits doivent être non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine, avec preuve d’achat.
Après réception et inspection du retour, animelis vous informera de l’approbation du remboursement. Si celui-ci est validé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les délais bancaires peuvent varier. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés, contactez-nous à : animelis.fr@gmail.com.
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L’orthèse NeoAlly pour coude est conçue pour épouser les contours anatomiques d’un chien, offrant un maintien fiable et un confort durable. Elle soutient le coude et assure une protection lors de multiples mouvements, que votre chien soit debout, en marche, en train de courir, de sauter ou de se reposer. Le design, breveté, s’adapte à la morphologie de l’animal et garantit un ajustement sûr dans toutes les positions.
Le mélange de matières douces et respirantes offre une sensation agréable à porter, même lors d’usages prolongés. L’orthèse reste discrète et permet au chien de bouger librement autour des activités habituelles, tout en fournissant un soutien ciblé au niveau du coude.
Pour un accompagnement global, associez l’orthèse NeoAlly avec le NeoAlly Organic Hip and Joint Supplement afin de soutenir le bien‑être locomoteur dans le cadre d’un programme de bien‑être. Pour le choix de la taille, mesurez le tour de patte au niveau du coude et reportez‑vous au guide des tailles afin de déterminer la bonne taille pour la patte droite ou gauche.
Nettoyage simple et entretien facile pour une utilisation régulière. Suivez les instructions de lavage et laissez l’orthèse sécher à l’air libre pour préserver les matériaux et le confort de votre animal.
Q: Cette orthèse convient-elle à toutes les races et tailles ?
A: Oui, elle est disponible en plusieurs tailles; mesurez le tour de patte et référez-vous au guide des tailles.
Q: Comment choisir la bonne taille pour mon chien ?
A: Mesurez le tour de patte au niveau du coude et consultez le tableau des tailles pour la bonne correspondance.
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