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Chez animelis, spécialiste des produits pour animaux de compagnie (chiens, chats et autres animaux domestiques), nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : animelis.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
NAZOMOSS LTD
15668na, Suite A 82 James Carter Road,
Mildenhall, Suffolk,
United Kingdom, IP28 7DE
Si votre retour est approuvé, animelis fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que toutes les instructions nécessaires pour l’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question concernant les retours, contactez-nous à tout moment : animelis.fr@gmail.com.
Veuillez vérifier votre commande dès réception. Si vous recevez un produit pour animal endommagé, défectueux ou incorrect, contactez animelis immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous avez un doute concernant votre éligibilité, veuillez contacter animelis avant tout envoi.
Le moyen le plus rapide d’obtenir le bon produit pour votre animal est de retourner l’article initial (si éligible). Une fois le retour accepté, vous pouvez passer une nouvelle commande sur la boutique animelis.
Pour les commandes livrées dans l’Union européenne, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours sans justification.
Les produits doivent être non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine, avec preuve d’achat.
Après réception et inspection du retour, animelis vous informera de l’approbation du remboursement. Si celui-ci est validé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les délais bancaires peuvent varier. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés, contactez-nous à : animelis.fr@gmail.com.
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Découvrez les Natural Farm Os Remplis au Beurre de Cacahuète, une friandise conçue pour les chiens qui aiment mâcher et savourer une saveur riche. Chaque os mesure environ 5 à 6 pouces et est vendu en lot pratique de 3 pièces, idéal pour les foyers où plusieurs chiens partagent leur récompense ou pour accompagner les séances d’entraînement. La promesse est d’allier plaisir gustatif et moment de mastication durable, tout en s’intégrant dans une routine quotidienne sans complexité.
Le centre aromatisé au bacon et fromage, élaboré à partir de boeuf véritable, offre un contraste textural marquant: extérieur croquant et intérieur légèrement moelleux. Cette dualité stimule l’intérêt de votre chien et prolonge le temps de mastication, apportant une expérience sensorielle qui peut rendre les séances plus engaged et satisfaisantes.
Les friandises Natural Farm privilégient les ingrédients naturels et transparents. Le produit est fabriqué et emballé dans des installations humaines de qualité, avec des tests en laboratoire pour assurer la pureté et la sécurité de chaque lot. Une promesse de satisfaction est associée au produit : si ce dernier ne correspond pas à vos attentes, contactez-nous pour trouver une solution adaptée.
Donnez sous supervision et retirez tout morceau fini pour éviter tout étranglement. Conservez dans un endroit frais et sec, à l’abri de l’humidité, et vérifiez l’intégrité du produit avant utilisation. Ce lot de 3 pièces est pensé pour faciliter les achats récurrents et les sessions de jeu à la maison ou en déplacement.
Q: Ce produit convient-il à toutes les tailles de chiens ?
A: Oui, conçu pour chiens de petites, moyennes et grandes races; adaptez la taille et surveillez la mastication.
Q: Comment utiliser ces os remplis en toute sécurité ?
A: Donner sous supervision, retirer le morceau fini, et stocker dans un endroit frais et sec.
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