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Chez animelis, spécialiste des produits pour animaux de compagnie (chiens, chats et autres animaux domestiques), nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : animelis.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
NAZOMOSS LTD
15668na, Suite A 82 James Carter Road,
Mildenhall, Suffolk,
United Kingdom, IP28 7DE
Si votre retour est approuvé, animelis fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que toutes les instructions nécessaires pour l’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question concernant les retours, contactez-nous à tout moment : animelis.fr@gmail.com.
Veuillez vérifier votre commande dès réception. Si vous recevez un produit pour animal endommagé, défectueux ou incorrect, contactez animelis immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous avez un doute concernant votre éligibilité, veuillez contacter animelis avant tout envoi.
Le moyen le plus rapide d’obtenir le bon produit pour votre animal est de retourner l’article initial (si éligible). Une fois le retour accepté, vous pouvez passer une nouvelle commande sur la boutique animelis.
Pour les commandes livrées dans l’Union européenne, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours sans justification.
Les produits doivent être non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine, avec preuve d’achat.
Après réception et inspection du retour, animelis vous informera de l’approbation du remboursement. Si celui-ci est validé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
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Découvrez le masque capuchon calmant NACOCO, conçu pour les chiens et les moments de toilettage ou de voyage. Fabriqué en nylon léger, durable et imperméable, ce masque couvre partiellement les yeux et le museau, offrant une sensation de sécurité sans entraver les mouvements essentiels.
Ce design a été pensé pour faciliter les séances de toilettage quotidiennes : bains, coupe des poils, nettoyage des oreilles et coupe des griffes. Le matériau léger s’enfile facilement et peut rester confortable pendant les traitements, tout en protégeant les yeux et le museau des éclaboussures d’eau ou de produits lors du soin.
Ce produit est proposé en taille L. Mesures utiles : circonférence buccale 18–26 cm et circonférence du cou 26–58 cm. Le jaune lumineux offre une visibilité facile et un style cohérent avec le design fonctionnel. Le masque est conçu pour limiter les distractions tout en permettant une respiration normale et une interaction sécurisée lors des soins.
Q: Le masque convient-il à tous les chiens ?
A: Le masque est disponible en taille L et convient selon les mesures buccales et du cou.
Q: Est-ce sûr lors du toilettage et des trajets ?
A: Fabriqué en nylon léger et résistant; utile lors du toilettage et des trajets, mais la supervision reste recommandée.
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| Produit | UGS | Description | Collection | Disponibilité | Type de produit | Autres détails |
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