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Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier selon votre région et la disponibilité des transporteurs. Bien que toutes les commandes bénéficient de la livraison gratuite, nous collaborons avec des partenaires logistiques fiables afin d’assurer une livraison sécurisée et dans les meilleurs délais.
Chez animelis, spécialiste des produits pour animaux de compagnie (chiens, chats et autres animaux domestiques), nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : animelis.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
NAZOMOSS LTD
15668na, Suite A 82 James Carter Road,
Mildenhall, Suffolk,
United Kingdom, IP28 7DE
Si votre retour est approuvé, animelis fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que toutes les instructions nécessaires pour l’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question concernant les retours, contactez-nous à tout moment : animelis.fr@gmail.com.
Veuillez vérifier votre commande dès réception. Si vous recevez un produit pour animal endommagé, défectueux ou incorrect, contactez animelis immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous avez un doute concernant votre éligibilité, veuillez contacter animelis avant tout envoi.
Le moyen le plus rapide d’obtenir le bon produit pour votre animal est de retourner l’article initial (si éligible). Une fois le retour accepté, vous pouvez passer une nouvelle commande sur la boutique animelis.
Pour les commandes livrées dans l’Union européenne, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours sans justification.
Les produits doivent être non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine, avec preuve d’achat.
Après réception et inspection du retour, animelis vous informera de l’approbation du remboursement. Si celui-ci est validé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les délais bancaires peuvent varier. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés, contactez-nous à : animelis.fr@gmail.com.
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Le tapis litière Motsamla est pensé pour les foyers où la propreté compte. Ses dimensions généreuses de 35 x 23 pouces couvrent une zone étendue autour de la caisse, ce qui aide à maîtriser les éclats et les traces sur les sols. Que vous ayez un petit chaton curieux ou un chat actif, ce tapis offre une surface douce et sûre pour passer après la caisse.
Le design innovant améliore l’efficacité et contribue à limiter les nettoyages répétés. Les grains restent majoritairement sur le tapis, facilitant le balayage et le dépoussiérage.
Ce tapis peut servir sous la litière, comme paillasson devant la porte ou comme tapis d’entrée. Sa surface anti-dérapante et son caractère étanche offrent une protection fiable sur diverses surfaces.
Sa douceur et sa taille généreuse favorisent une expérience agréable pour votre chat tout en aidant à maintenir les sols propres. Cela reste une option réaliste et durable, sans promesses absolues.
Pour toute question ou besoin d’assistance après achat, notre service client est disponible. Utilisable au quotidien, ce tapis associe confort, performance et longévité pour votre foyer.
Q: Ce tapis convient-il à tous les chats et à toutes les litières ?
A: Oui, il s'adapte à la plupart des chats et retient les débris grâce à sa grande surface et sa conception.
Q: Comment entretenir le tapis Motsamla ?
A: Épousseter, aspirer, puis laver à l'eau savonneuse ou rincer; laisser sécher à l'air libre.
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