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Chez animelis, spécialiste des produits pour animaux de compagnie (chiens, chats et autres animaux domestiques), nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : animelis.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
NAZOMOSS LTD
15668na, Suite A 82 James Carter Road,
Mildenhall, Suffolk,
United Kingdom, IP28 7DE
Si votre retour est approuvé, animelis fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que toutes les instructions nécessaires pour l’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question concernant les retours, contactez-nous à tout moment : animelis.fr@gmail.com.
Veuillez vérifier votre commande dès réception. Si vous recevez un produit pour animal endommagé, défectueux ou incorrect, contactez animelis immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous avez un doute concernant votre éligibilité, veuillez contacter animelis avant tout envoi.
Le moyen le plus rapide d’obtenir le bon produit pour votre animal est de retourner l’article initial (si éligible). Une fois le retour accepté, vous pouvez passer une nouvelle commande sur la boutique animelis.
Pour les commandes livrées dans l’Union européenne, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours sans justification.
Les produits doivent être non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine, avec preuve d’achat.
Après réception et inspection du retour, animelis vous informera de l’approbation du remboursement. Si celui-ci est validé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les délais bancaires peuvent varier. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés, contactez-nous à : animelis.fr@gmail.com.
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Mooncat propose un shampoing sec sans rinçage conçu pour rafraîchir le pelage sans eau, idéal pour les rafraîchissements rapides entre les bains ou lors des voyages. Sa formule est pH équilibré et dépourvue de parfums, sulfates et colorants, ce qui en fait une option adaptée pour les chats et chatons, y compris les peaux sensibles. Conçue avec des ingrédients naturels de haute qualité, cette solution s appuie sur l expertise d une marque reconnue dans le soin des animaux et sur les retours des familles qui font confiance à Mooncat.
Ce soin convient à tous les chats et chatons, et peut être particulièrement utile entre les bains, lors de voyages ou dans une trousse de toilettage. Il offre une solution pratique pour une sensation de fraîcheur et une odeur légère sans mouiller le pelage.
En pratique, imaginez l utiliser lors d un voyage ou après une journée de jeux : vous gagnez du temps, vous donnez au pelage une impression de propreté et vous offrez à votre compagnon une sensation de fraîcheur naturelle. Les résultats peuvent varier selon le pelage et le mode de vie, mais Mooncat cherche à proposer une solution pratique et sûre pour le quotidien des chats.
La formulation repose sur des ingrédients naturels de haute qualité et sur l absence de parfums, sulfates et colorants. Cette approche vise à respecter les peaux sensibles tout en offrant une expérience de toilettage simple et efficace.
En résumé, Mooncat propose une solution pratique et sûre pour rafraîchir et déodoriser le pelage entre les bains. Bien que les résultats puissent varier, cette option sans rinçage est pensée pour compléter une routine de soin quotidienne et légère pour les chats et chatons.
Q: Ce shampoing Mooncat est‑il adapté aux chats âgés et aux chatons ?
A: Oui, il est pH équilibré et sans parfum, conçu pour tous les chats et chatons, sans rinçage.
Q: Comment utiliser ce shampoing sans rinçage ?
A: Appliquez sur pelage sec, massez légèrement, puis brossez et laissez sécher naturellement.
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