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Chez animelis, spécialiste des produits pour animaux de compagnie (chiens, chats et autres animaux domestiques), nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : animelis.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
NAZOMOSS LTD
15668na, Suite A 82 James Carter Road,
Mildenhall, Suffolk,
United Kingdom, IP28 7DE
Si votre retour est approuvé, animelis fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que toutes les instructions nécessaires pour l’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question concernant les retours, contactez-nous à tout moment : animelis.fr@gmail.com.
Veuillez vérifier votre commande dès réception. Si vous recevez un produit pour animal endommagé, défectueux ou incorrect, contactez animelis immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous avez un doute concernant votre éligibilité, veuillez contacter animelis avant tout envoi.
Le moyen le plus rapide d’obtenir le bon produit pour votre animal est de retourner l’article initial (si éligible). Une fois le retour accepté, vous pouvez passer une nouvelle commande sur la boutique animelis.
Pour les commandes livrées dans l’Union européenne, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours sans justification.
Les produits doivent être non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine, avec preuve d’achat.
Après réception et inspection du retour, animelis vous informera de l’approbation du remboursement. Si celui-ci est validé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les délais bancaires peuvent varier. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés, contactez-nous à : animelis.fr@gmail.com.
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Le MECOOL Arbre à chat 4en1 est conçu pour accompagner les chats d’intérieur et les chatons, en combinant jeu, griffage, toilettage et repos dans une seule pièce fonctionnelle. Cette structure compacte répond aux besoins quotidiens des petits félins tout en protégeant vos meubles grâce à des surfaces adaptées et variées. Un arbre à chat pensé pour les familles avec 1 à 3 chats qui aiment alterner entre activité et détente.
La conception repose sur trois matériaux distincts — sisal, jute et tapis — pour offrir différentes textures et sensations lors du griffage et du jeu. Cela permet à votre compagnon de choisir sa surface préférée et d’exercer ses instincts de manière naturelle. Le système 4 en 1 intègre :
Le nest comme le lit offrent un endroit sûr pour se reposer profondément, tandis que les balles suspendues encouragent des séances de jeu actives et sans fin. La brosse massage permet au propriétaire de prendre soin du pelage sans quitter le canapé, tout en collectant les poils superflus. Ce meuble devient ainsi un point d’ancrage pour les routines quotidiennes: jeu, griffage, grooming et repos long, le tout en un seul meuble modularisé.
Élevé à environ 52 cm avec une base de 40 cm de diamètre, le poteau central repose sur une base large et un assemblage triangulaire pour plus de stabilité. Les dimensions généreuses assurent une présence stable dans le salon et permettent une exploration en toute sécurité. Le montage est rapide grâce à un kit complet et des instructions claires; un service client réactif est disponible en cas de besoin.
Pour les propriétaires qui souhaitent combiner divertissement, entretien et repos sans encombrer l’espace, cet arbre à chat offre des possibilités variées et adaptables. Il s’adresse particulièrement aux foyers qui veulent encourager des comportements sains et offrir un lieu dédié au bien-être de leurs animaux, tout en protégeant le mobilier grâce à des surfaces naturelles adaptées.
Nous proposons des outils et des conseils d’assemblage, et une assistance rapide si nécessaire. Découvrez une expérience d’achat axée sur les besoins des chats et sur la simplicité d’utilisation pour les maîtres.
Q: Pour quel type de foyer est recommandé cet arbre à chat MECOOL 4en1 ?
A: Idéal pour 1 à 3 chats, y compris des chatons; offre espace de jeu, griffage et repos.
Q: Comment monter rapidement l'arbre à chat et contacter le service client ?
A: Le kit comprend outils et notices; montage simple en quelques minutes. Contactez MECOOL 24h pour toute question.
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