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Chez animelis, spécialiste des produits pour animaux de compagnie (chiens, chats et autres animaux domestiques), nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : animelis.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
NAZOMOSS LTD
15668na, Suite A 82 James Carter Road,
Mildenhall, Suffolk,
United Kingdom, IP28 7DE
Si votre retour est approuvé, animelis fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que toutes les instructions nécessaires pour l’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question concernant les retours, contactez-nous à tout moment : animelis.fr@gmail.com.
Veuillez vérifier votre commande dès réception. Si vous recevez un produit pour animal endommagé, défectueux ou incorrect, contactez animelis immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous avez un doute concernant votre éligibilité, veuillez contacter animelis avant tout envoi.
Le moyen le plus rapide d’obtenir le bon produit pour votre animal est de retourner l’article initial (si éligible). Une fois le retour accepté, vous pouvez passer une nouvelle commande sur la boutique animelis.
Pour les commandes livrées dans l’Union européenne, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours sans justification.
Les produits doivent être non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine, avec preuve d’achat.
Après réception et inspection du retour, animelis vous informera de l’approbation du remboursement. Si celui-ci est validé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les délais bancaires peuvent varier. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés, contactez-nous à : animelis.fr@gmail.com.
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Le tapis silicone MateeyLife pour gamelles offre une solution pratique et fiable pour les repas quotidiens de vos animaux. Conçu en silicone alimentaire 100 %, il associe sécurité et facilité d’utilisation, que ce soit à domicile ou lors de déplacements. Son toucher doux et sa texture souple séduisent autant les propriétaires que les animaux, tout en restant robuste et facile d’entretien.
Doté d’un rebord surélevé et d’une surface anti-dérapante, ce tapis aide à contenir les liquides et les particules, tout en maintenant les bols en place pendant le repas. Grâce à sa conception étanche, l’eau et les miettes restent sur le tapis, protégeant ainsi vos sols et votre espace de repas.
Disponible en 3 tailles et 8 coloris, il s’adapte à toutes les races et configurations domestiques. Le tapis peut aussi être utilisé comme plateau polyvalent — sous les bols, comme tapis sous évier, ou même comme protection dans d’autres zones fréquentées par vos animaux, selon vos besoins.
Le silicone permet un nettoyage rapide et sans effort. Il peut être essuyé, rinçé ou lavé au lave-vaisselle sans risque de déformation, et sèche rapidement pour de nouveaux repas. Sa conception légère et résistante rend le tapis pratique pour les animaux énergiques et les trajets fréquents.
Pour une expérience simplifiée, vous pouvez le plier légèrement afin de déloger les miettes et recommencer rapidement, année après année.
Q: Ce tapis convient-il à tous les animaux et à toutes les tailles ?
A: Oui, il existe en 3 tailles et 8 coloris, adapté pour chiens et chats de différentes tailles.
Q: Comment nettoyer ce tapis et l'entretenir ?
A: Il se nettoie rapidement à la main ou au lave-vaisselle, et sèche sans déformation.
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