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Chez animelis, spécialiste des produits pour animaux de compagnie (chiens, chats et autres animaux domestiques), nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : animelis.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
NAZOMOSS LTD
15668na, Suite A 82 James Carter Road,
Mildenhall, Suffolk,
United Kingdom, IP28 7DE
Si votre retour est approuvé, animelis fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que toutes les instructions nécessaires pour l’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question concernant les retours, contactez-nous à tout moment : animelis.fr@gmail.com.
Veuillez vérifier votre commande dès réception. Si vous recevez un produit pour animal endommagé, défectueux ou incorrect, contactez animelis immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous avez un doute concernant votre éligibilité, veuillez contacter animelis avant tout envoi.
Le moyen le plus rapide d’obtenir le bon produit pour votre animal est de retourner l’article initial (si éligible). Une fois le retour accepté, vous pouvez passer une nouvelle commande sur la boutique animelis.
Pour les commandes livrées dans l’Union européenne, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours sans justification.
Les produits doivent être non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine, avec preuve d’achat.
Après réception et inspection du retour, animelis vous informera de l’approbation du remboursement. Si celui-ci est validé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les délais bancaires peuvent varier. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés, contactez-nous à : animelis.fr@gmail.com.
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Offrez à votre compagnon un espace de repos digne de ses besoins avec le lit Furhaven Memory Foam pour chiens de grande taille. Conçu pour les chiens jusqu’à 95 lb, ce lit allie douceur et soutien grâce à une mousse à mémoire qui épouse la silhouette de l’animal et à des bords rembourrés qui enveloppent le corps. Le rendu bicolore au toucher pelucheux et au daim synthétique apporte une touche chic tout en restant pratique au quotidien.
Le dessus du couchage est recouvert d’une peluche synthétique ultra-douce, tandis que les bordures enveloppantes sont confectionnées en suedine pour une texture agréable au contact du museau et des pattes. La conception en L forme offre un petit espace protecteur, parfait pour les chiens qui aiment se blottir ou se mettre en retrait tout en restant connectés avec leur maître.
La housse est amovible et compatible lavage en machine, ce qui facilite le nettoyage après les jeux ou les sorties en plein air. Le soin du cœur en mousse demande une attention particulière : nettoyer les taches localement avec une solution douce et laisser sécher à l’air libre; ne pas tremper entièrement et éviter le passage au sèche-linge. Le cœur en mousse peut être entretenu en surface pour préserver sa structure et ses performances à long terme.
Ce lit propose une couverture de 90 jours limitée contre les défauts matériels et peut être éligible à notre programme de 60 jours sans souci. Notez que cette référence peut ne pas convenir aux animaux souffrant d’un comportement destructeur par mordillement. Pour choisir la bonne taille, consultez le tableau des tailles sur la page produit et considérez l’espace nécessaire si votre chien aime s’étendre ou préfère se replier en boule.
Q: Ce lit est‑il adapté pour les chiens jusqu’à 95 lb ?
A: Oui, cette version Jumbo/XL est conçue pour les chiens pesant jusqu’à environ 95 lb, offrant espace et soutien.
Q: Comment entretenir le lit Furhaven ?
A: La housse est lavable en machine; retirez la mousse et suivez les instructions (ne pas tremper, laisser sécher à l’air).
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