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Chez animelis, spécialiste des produits pour animaux de compagnie (chiens, chats et autres animaux domestiques), nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : animelis.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
NAZOMOSS LTD
15668na, Suite A 82 James Carter Road,
Mildenhall, Suffolk,
United Kingdom, IP28 7DE
Si votre retour est approuvé, animelis fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que toutes les instructions nécessaires pour l’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question concernant les retours, contactez-nous à tout moment : animelis.fr@gmail.com.
Veuillez vérifier votre commande dès réception. Si vous recevez un produit pour animal endommagé, défectueux ou incorrect, contactez animelis immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous avez un doute concernant votre éligibilité, veuillez contacter animelis avant tout envoi.
Le moyen le plus rapide d’obtenir le bon produit pour votre animal est de retourner l’article initial (si éligible). Une fois le retour accepté, vous pouvez passer une nouvelle commande sur la boutique animelis.
Pour les commandes livrées dans l’Union européenne, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours sans justification.
Les produits doivent être non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine, avec preuve d’achat.
Après réception et inspection du retour, animelis vous informera de l’approbation du remboursement. Si celui-ci est validé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
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Le lit COZY KISS est pensé pour les chiens de grande taille et les profils articulaires. Sa forme en L enveloppe le corps, répartit le poids de manière homogène et apporte un soutien ciblé aux zones sensibles. Le rembourrage et l’intérieur de qualité créent une sensation douillette, tandis que le dessus en matière pelucheuse ajoute une douceur comparable à celle d’un drap moelleux. Après déballage, le lit peut mettre 24 à 48 heures pour reprendre sa forme d’origine, en raison de la compression par vide. Notez que la doublure intérieure aide à limiter l’infiltration des liquides vers la mousse, mais la surface extérieure en peluche n’est pas étanche.
La mousse haute densité utilisée offre un soutien stable, adaptée aux charges pesant entre 40 et 150 lb. Cette construction robuste aide à réduire le stress sur les articulations lors des montées et descentes et favorise des jours plus sereins pour les chiens âgés ou actifs. Le cadre rembourré confère un sentiment de sécurité et encourage des positions naturelles pour le repos et le sommeil.
Pour simplifier le nettoyage, la housse est amovible et lavable en machine. Dézippez, lavez à cycle normal et laissez sécher à l’air libre. Petite astuce: passez un rouleau anti-peluches avant le lavage et privilégiez un sac à linge lors du lavage pour éviter la déformation et l’emmêlement des fibres.
Adapté à différentes situations, ce lit se prête à l’intérieur comme à l’extérieur. Disponibles en plusieurs tailles, il permet d’ajuster le niveau de confort selon le poids et la silhouette du chien. Une poignée discrète à l’arrière rend le transport plus pratique, et le lit peut être utilisé aussi bien à domicile que lors de voyages ou de sorties.
Note: ces bénéfices dépendent de l’usage et de l’environnement. Le produit propose une expérience de repos adaptée à chaque chien, sans promettre de résultats spécifiques.
Q: Quelle taille convient à mon chien ?
A: Ce modèle XL mesure 44 x 32 pouces et convient aux grands chiens pesant environ 40 à 150 lb, selon leur morphologie.
Q: Comment entretenir le lit COZY KISS ?
A: Housse amovible lavable en machine; cycle normal et séchage à l’air. Utilisez un rouleau à peluches et un sac à linge pour prévenir les déformations.
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