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Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier selon votre région et la disponibilité des transporteurs. Bien que toutes les commandes bénéficient de la livraison gratuite, nous collaborons avec des partenaires logistiques fiables afin d’assurer une livraison sécurisée et dans les meilleurs délais.
Chez animelis, spécialiste des produits pour animaux de compagnie (chiens, chats et autres animaux domestiques), nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : animelis.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
NAZOMOSS LTD
15668na, Suite A 82 James Carter Road,
Mildenhall, Suffolk,
United Kingdom, IP28 7DE
Si votre retour est approuvé, animelis fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que toutes les instructions nécessaires pour l’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question concernant les retours, contactez-nous à tout moment : animelis.fr@gmail.com.
Veuillez vérifier votre commande dès réception. Si vous recevez un produit pour animal endommagé, défectueux ou incorrect, contactez animelis immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous avez un doute concernant votre éligibilité, veuillez contacter animelis avant tout envoi.
Le moyen le plus rapide d’obtenir le bon produit pour votre animal est de retourner l’article initial (si éligible). Une fois le retour accepté, vous pouvez passer une nouvelle commande sur la boutique animelis.
Pour les commandes livrées dans l’Union européenne, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours sans justification.
Les produits doivent être non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine, avec preuve d’achat.
Après réception et inspection du retour, animelis vous informera de l’approbation du remboursement. Si celui-ci est validé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les délais bancaires peuvent varier. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés, contactez-nous à : animelis.fr@gmail.com.
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Récompensée par le Good Housekeeping en 2026 et présentée sur le TODAY Show, la caisse pour chien LE SURE Allie confort, sécurité et praticité pour les voyages et les journées à l’intérieur comme à l’extérieur. Son cadre pliable permet de réduire l’encombrement, tout en assurant une structure fiable lorsque vous êtes en déplacement. Grâce à son sac de transport inclus, vous pouvez l’emporter sans effort lors de sorties, de week-ends ou de visites chez des amis.
Le montage rapide, réalisable en environ deux minutes, facilite les aventures improvisées et les arrangements logistiques du quotidien. Une fois pliée, la caisse se glisse dans un véhicule, un coffre ou un placard sans effort, prête à être déployée dès que nécessaire.
Les parois en mesh sur les quatre côtés offrent une circulation d’air optimale et une visibilité rassurante pour votre animal. À l’intérieur, le tapis doux procure un espace cosy où il peut se détendre après une promenade ou une séance de jeu. Le design intérieur privilégie une sensation de sécurité sans négliger le confort sensoriel.
Un cadre en fer robuste assure la stabilité structurelle, et les bandes réfléchissantes sur les côtés améliorent la visibilité en faible lumière. Le système de fermeture s’auto-verrouille pour limiter les évasions, complété par une laisse intégrée pour un contrôle supplémentaire.
Disponible en tailles S, M, L et XL pour s’adapter à différentes races et morphologies. Le tissu résistant à l’eau et le tapis lavable simplifient l’entretien après chaque voyage ou utilisation à domicile. Sa conception robuste et légère en fait une option pratique pour ceux qui veulent une caisse fiable sans compromis.
Imaginez un coin privé et sûr à la maison, un abri temporaire pendant les déplacements ou une zone calme lors des visites chez le vétérinaire. Cette caisse offre des possibilités pratiques et polyvalentes sans promettre de résultats spécifiques.
Q: Est-ce adaptée aux déplacements en voiture et sorties à l'extérieur ?
A: Oui, légère et pliable, elle se range facilement et convient pour les trajets et les sorties.
Q: Comment entretenir la caisse Lesure ?
A: Le tapis intérieur est amovible et lavable; le tissu se nettoie facilement avec un chiffon.
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