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Chez animelis, spécialiste des produits pour animaux de compagnie (chiens, chats et autres animaux domestiques), nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : animelis.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
NAZOMOSS LTD
15668na, Suite A 82 James Carter Road,
Mildenhall, Suffolk,
United Kingdom, IP28 7DE
Si votre retour est approuvé, animelis fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que toutes les instructions nécessaires pour l’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question concernant les retours, contactez-nous à tout moment : animelis.fr@gmail.com.
Veuillez vérifier votre commande dès réception. Si vous recevez un produit pour animal endommagé, défectueux ou incorrect, contactez animelis immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous avez un doute concernant votre éligibilité, veuillez contacter animelis avant tout envoi.
Le moyen le plus rapide d’obtenir le bon produit pour votre animal est de retourner l’article initial (si éligible). Une fois le retour accepté, vous pouvez passer une nouvelle commande sur la boutique animelis.
Pour les commandes livrées dans l’Union européenne, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours sans justification.
Les produits doivent être non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine, avec preuve d’achat.
Après réception et inspection du retour, animelis vous informera de l’approbation du remboursement. Si celui-ci est validé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les délais bancaires peuvent varier. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés, contactez-nous à : animelis.fr@gmail.com.
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Le Kwispel Tapis Léchaage pour chiens et chats réunit deux tapis souples et durables, conçus avec des ventouses robustes pour adhérer facilement à des surfaces lisses telles que la baignoire, les carreaux ou le mur de la douche. Fabriqué en silicone alimentaire sans BPA, ce duo comprend deux surfaces à motifs différents afin d’offrir une expérience variée et stimulante pour votre animal.
Ce tapis est pensé pour ceux qui souhaitent associer léchage et jeu, tout en favorisant une ingestion plus lente des friandises. Grâce à l’action de léchage, votre compagnon peut profiter d’un moment de calme et de concentration, ce qui peut être utile lors de moments potentiellement stressants comme le bain, la toilette, ou les séances de toilettage. Les surfaces texturées et les 48 ventouses permettent d’occuper votre animal sur une période prolongée tout en protégeant les habitudes alimentaires et l’hygiène bucco-dentaire avec des friandises adaptées.
Important: ce tapis n’est pas un jouet à mâcher. Surveillez votre animal pendant l’utilisation et adaptez les friandises en fonction de sa taille et de sa curiosité. En cas de besoin, notre service après-vente se tient prêt à vous aider.
Q: Ce tapis convient-il aux petits chiens et aux chatons ?
A: Oui, le tapis est adapté à diverses tailles et est compatible avec des friandises adaptées; supervision recommandée.
Q: Comment nettoyer et entretenir le tapis Kwispel ?
A: Il peut être utilisé au congélateur et au lave-vaisselle; rincez, laissez sécher et rangez-le après chaque utilisation.
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| Produit | UGS | Description | Collection | Disponibilité | Type de produit | Autres détails |
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