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Chez animelis, spécialiste des produits pour animaux de compagnie (chiens, chats et autres animaux domestiques), nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : animelis.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
NAZOMOSS LTD
15668na, Suite A 82 James Carter Road,
Mildenhall, Suffolk,
United Kingdom, IP28 7DE
Si votre retour est approuvé, animelis fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que toutes les instructions nécessaires pour l’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question concernant les retours, contactez-nous à tout moment : animelis.fr@gmail.com.
Veuillez vérifier votre commande dès réception. Si vous recevez un produit pour animal endommagé, défectueux ou incorrect, contactez animelis immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous avez un doute concernant votre éligibilité, veuillez contacter animelis avant tout envoi.
Le moyen le plus rapide d’obtenir le bon produit pour votre animal est de retourner l’article initial (si éligible). Une fois le retour accepté, vous pouvez passer une nouvelle commande sur la boutique animelis.
Pour les commandes livrées dans l’Union européenne, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours sans justification.
Les produits doivent être non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine, avec preuve d’achat.
Après réception et inspection du retour, animelis vous informera de l’approbation du remboursement. Si celui-ci est validé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les délais bancaires peuvent varier. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés, contactez-nous à : animelis.fr@gmail.com.
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La fontaine KoogMoon offre une réserve généreuse de 2,2 litres, idéale lorsque vous devez vous absenter pour un déplacement professionnel ou familial. Sa grande capacité permet de recharger le réservoir avant votre départ et de le placer dans un endroit pratique pour que votre compagnon puisse boire sans interruption, vous offrant une tranquillité d’esprit lors de vos voyages.
Le système de filtration quadruple agit sur plusieurs niveaux pour éliminer les impuretés, retenir les particules fines et atténuer les odeurs et contaminants potentiels. Pour des résultats optimaux, pensez à remplacer le filtre toutes les deux semaines et à suivre les conseils d’entretien.
Le réservoir en acier inoxydable 304 assure durabilité et facilité de nettoyage. Le témoin/fenêtre de niveau d’eau permet de vérifier rapidement le niveau sans ouvrir fréquemment le dispositif. Le design démontable facilite le nettoyage en profondeur.
La pompe ultra silencieuse (<25 dB) fonctionne en douceur, sans perturber le sommeil ou les activités de votre animal. Le système 5V à faible tension offre une utilisation sûre au quotidien.
Le jet d’eau simulé rappelle le mouvement naturel et peut encourager votre chat à boire régulièrement. La hauteur de boisson est conçue pour éviter les éclaboussures et les moustaches mouillées pendant l’hydratation.
La conception démontable permet un nettoyage rapide et complet. En cas de besoin, le service client KoogMoon propose des remplacements et des pièces supplémentaires.
Q: Comment entretenir la fontaine KoogMoon ?
A: Démontez les pièces et rincez-les; remplacez le filtre toutes les deux semaines pour maintenir l’efficacité.
Q: Quels bénéfices principaux pour mon chat ?
A: Grande capacité, flux d’eau naturel et nettoyage facilité tout en restant silencieuse et sûre au quotidien.
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