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Chez animelis, spécialiste des produits pour animaux de compagnie (chiens, chats et autres animaux domestiques), nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : animelis.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
NAZOMOSS LTD
15668na, Suite A 82 James Carter Road,
Mildenhall, Suffolk,
United Kingdom, IP28 7DE
Si votre retour est approuvé, animelis fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que toutes les instructions nécessaires pour l’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question concernant les retours, contactez-nous à tout moment : animelis.fr@gmail.com.
Veuillez vérifier votre commande dès réception. Si vous recevez un produit pour animal endommagé, défectueux ou incorrect, contactez animelis immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous avez un doute concernant votre éligibilité, veuillez contacter animelis avant tout envoi.
Le moyen le plus rapide d’obtenir le bon produit pour votre animal est de retourner l’article initial (si éligible). Une fois le retour accepté, vous pouvez passer une nouvelle commande sur la boutique animelis.
Pour les commandes livrées dans l’Union européenne, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours sans justification.
Les produits doivent être non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine, avec preuve d’achat.
Après réception et inspection du retour, animelis vous informera de l’approbation du remboursement. Si celui-ci est validé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les délais bancaires peuvent varier. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés, contactez-nous à : animelis.fr@gmail.com.
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Les KATUMO Rabbit Chew Toys offrent un mélange naturel conçu pour les lapins, cobayes, hamsters, chinchillas et autres petits animaux. Composé d’un assortiment équilibré de betterave, carotte, luzerne, foin Timothy et citrouille, ce lot mise sur des ingrédients simples et sans additifs artificiels, avec une double cuisson qui assure une dureté adaptée au mordillage et à une usure dentaire naturelle.
Ce système simple et polyvalent présente une approche durable du bien-être animal en associant plaisir, nutrition et enrichment. Les morceaux savoureux et variés stimulent les sens — couleur, texture et parfum doux — tout en offrant des moments de jeu et d’exploration. Les éléments à base de foin et de légumes naturels forment une base riche en fibres et en vitamines, favorisant la curiosité et la diversité alimentaire sans être une source principale.
Ces friandises ne constituent pas l’alimentation principale. Donner avec modération selon l’âge et le tempérament de l’animal : 1–2 pièces par jour pour les jeunes, 2–3 pièces par jour pour les adultes. Notez que l’aluminium du couvercle peut adhérer au film intérieur lors de la fermeture; ce souci n’altère pas la qualité du produit après ouverture.
En intégrant ces produits dans une routine équilibrée, vous pouvez offrir à votre petit animal une expérience quotidienne qui combine goût, sensation de mâchage et découverte. Cette approche vise à soutenir ses habitudes de mastication et son bien-être général sans promettre de résultats spécifiques. Chaque animal étant unique, adaptez l’utilisation à ses préférences et à ses besoins.
Q: Ce produit convient-il à tous les petits animaux ?
A: Oui, il s’adresse aux lapins, hamsters, chinchillas et autres petits rongeurs; proposer avec modération et sous surveillance.
Q: Comment l’utiliser au quotidien ?
A: Donnez une à deux pièces par jour selon l’âge, en complément d’une alimentation principale, et assurez une supervision lors des premières sessions.
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