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Chez animelis, spécialiste des produits pour animaux de compagnie (chiens, chats et autres animaux domestiques), nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : animelis.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
NAZOMOSS LTD
15668na, Suite A 82 James Carter Road,
Mildenhall, Suffolk,
United Kingdom, IP28 7DE
Si votre retour est approuvé, animelis fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que toutes les instructions nécessaires pour l’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question concernant les retours, contactez-nous à tout moment : animelis.fr@gmail.com.
Veuillez vérifier votre commande dès réception. Si vous recevez un produit pour animal endommagé, défectueux ou incorrect, contactez animelis immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous avez un doute concernant votre éligibilité, veuillez contacter animelis avant tout envoi.
Le moyen le plus rapide d’obtenir le bon produit pour votre animal est de retourner l’article initial (si éligible). Une fois le retour accepté, vous pouvez passer une nouvelle commande sur la boutique animelis.
Pour les commandes livrées dans l’Union européenne, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours sans justification.
Les produits doivent être non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine, avec preuve d’achat.
Après réception et inspection du retour, animelis vous informera de l’approbation du remboursement. Si celui-ci est validé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les délais bancaires peuvent varier. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés, contactez-nous à : animelis.fr@gmail.com.
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Le collier conique Joypig en maille respirante est pensé pour accompagner les chiens lors de la convalescence après une intervention ou en cas d irritations cutanées. Sa forme structurée offre une couverture plus large que les colliers traditionnels, aidant à limiter les mouvements qui pourraient atteindre les zones sensibles tout en restant relativement léger.
Conçu en maille légère et respirante, ce collier réduit la pression sur le cou et évite la sensation d étouffement. Le tissu permet une circulation constante de l air, ce qui contribue à un repos plus confortable même lors d utilisations prolongées. L absence de rigidité excessive permet à votre chien de s allonger et de se détendre sans gêne.
La conception translucide et la maille qui n obstrue pas la vision périphérique aident votre animal à rester conscient de son environnement. Moins d anxiété et de désorientation peuvent accompagner la vie domestique quotidienne, comme se déplacer d une pièce à l autre ou contourner les meubles.
Le collier intègre une ouverture d alimentation amovible. En détachant une attache, vous pouvez permettre à votre chien de manger et boire naturellement sans retirer le collier. Cette fonction facilite les repas et les petites hydratations tout en maintenant la protection.
Cette approche est pensée pour le quotidien et vise à rendre les moments difficiles un peu plus simples, sans imposer de changement brutal dans les habitudes.
Sept tailles spécialisées couvrent les petites, moyennes et grandes races. Avant l achat, mesurez le museau et le tour de cou pour choisir la meilleure option. Le matériau se nettoie facilement avec un chiffon humide et peut être séché à l air libre.
Notez que les résultats peuvent varier selon l animal et l inconfort initial. Ce produit offre une solution pratique pour la récupération et le soin à domicile.
Q: Comment choisir la bonne taille pour mon chien ?
A: Mesurez le museau et le tour de cou, puis consultez le guide des tailles Joypig pour sélectionner l option adaptée.
Q: Comment entretenir le collier et combien de temps le porter ?
A: Nettoyez avec un chiffon humide, laissez sécher à l air et rangez dans un endroit sec pour préserver le produit.
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