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Chez animelis, spécialiste des produits pour animaux de compagnie (chiens, chats et autres animaux domestiques), nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : animelis.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
NAZOMOSS LTD
15668na, Suite A 82 James Carter Road,
Mildenhall, Suffolk,
United Kingdom, IP28 7DE
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Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question concernant les retours, contactez-nous à tout moment : animelis.fr@gmail.com.
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Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous avez un doute concernant votre éligibilité, veuillez contacter animelis avant tout envoi.
Le moyen le plus rapide d’obtenir le bon produit pour votre animal est de retourner l’article initial (si éligible). Une fois le retour accepté, vous pouvez passer une nouvelle commande sur la boutique animelis.
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Les produits doivent être non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine, avec preuve d’achat.
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Le système HQ4US 4LEGS réunit un bac en plastique robuste et deux tapis d’herbe artificielle, conçus pour offrir une surface réaliste et facile à entretenir. Avec une surface généreuse de 34 pouces sur 23 pouces, ce module est pensé pour les chiens de grande taille et peut convenir à des morphologies allant approximativement de 13 à 27 kg. Pour les chiens plus lourds ou pour ceux qui demandent une option plus spacieuse, référez-vous au guide des tailles S, M, L et XL et vérifiez bien les dimensions indiquées dans l’image fournie.
Le module comprend une grande cuve en plastique et deux gazons artificiels au bord ourlé, fixés sur une base en caoutchouc noir pour assurer stabilité et sécurité lors des mouvements du chien. Les gazons peuvent être remplacés successivement, ce qui facilite le nettoyage régulier et l’entretien. Avant le rinçage, il est recommandé de laisser tremper les gazons dans de l’eau savonneuse afin d’éliminer les résidus et les odeurs tenaces. Le système permet ainsi d’alterner les tapis au quotidien, offrant une solution hygiénique et pratique pour les espaces intérieurs ou les balcons.
Le gazon intègre six fois plus de trous de drainage que des produits similaires, ce qui accélère le passage de l’urine vers les pads absorbants et contribue à limiter les odeurs. Une grille de drainage séparant les pads des gazons améliore l’absorption et maintient l’espace plus propre plus longtemps. Cette approche favorise une sensation de propreté et peut aider à réduire les résidus malodorants dans les zones fréquentées par votre chien.
La plupart des chiens apprécient la texture et l’odeur de l’herbe artificielle, mais chaque animal peut demander un peu de patience et d’essais pour s’y familiariser. Si votre chien est hésitant, vous pouvez laisser une petite trace d’urine sur la gazon afin de l’aider à s’y habituer sans pression excessive. Cette étape peut favoriser une transition en douceur vers une utilisation régulière, notamment sur un balcon ou dans une pièce dédiée.
Placez le module sur une surface plane et à hauteur adaptée à votre chien, afin de garantir une utilisation confortable. Alternez les tapis tous les jours pour prolonger leur durée de vie et nettoyer le bac régulièrement afin d’évacuer poussière et résidus. Assurez-vous que les trous de drainage restent dégagés et qu’aucun débris ne bloque le passage des liquides. Ces gestes simples peuvent contribuer à maintenir l’espace propre et frais au fil du temps.
Q: Comment choisir la bonne taille pour mon chien ?
A: Reportez-vous au tableau des tailles: S, M, L et XL selon le poids, par exemple S 1,5–4,5 kg, XL 27–45 kg.
Q: Comment nettoyer et entretenir le tapis d’herbe ?
A: Enlevez les tapis, rincez-les après usage et laissez sécher; remplacez les tapis régulièrement et faites tremper l’herbe dans de l’eau savonneuse avant un rinçage.
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| Produit | UGS | Description | Collection | Disponibilité | Type de produit | Autres détails |
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