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Chez animelis, spécialiste des produits pour animaux de compagnie (chiens, chats et autres animaux domestiques), nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : animelis.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
NAZOMOSS LTD
15668na, Suite A 82 James Carter Road,
Mildenhall, Suffolk,
United Kingdom, IP28 7DE
Si votre retour est approuvé, animelis fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que toutes les instructions nécessaires pour l’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question concernant les retours, contactez-nous à tout moment : animelis.fr@gmail.com.
Veuillez vérifier votre commande dès réception. Si vous recevez un produit pour animal endommagé, défectueux ou incorrect, contactez animelis immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous avez un doute concernant votre éligibilité, veuillez contacter animelis avant tout envoi.
Le moyen le plus rapide d’obtenir le bon produit pour votre animal est de retourner l’article initial (si éligible). Une fois le retour accepté, vous pouvez passer une nouvelle commande sur la boutique animelis.
Pour les commandes livrées dans l’Union européenne, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours sans justification.
Les produits doivent être non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine, avec preuve d’achat.
Après réception et inspection du retour, animelis vous informera de l’approbation du remboursement. Si celui-ci est validé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
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Le Hompet Potty pour chien offre une alternative fiable aux alèses jetables, idéale pour les espaces intérieurs et les terrasses. Composé d'une surface en herbe artificielle sur le dessus, d’un bac inférieur incliné et d’un tiroir de récupération, ce système est conçu pour guider l’urine, limiter les éclaboussures et simplifier le nettoyage après chaque utilisation. Grâce à sa conception pensée pour une utilisation répétée, il répond aussi bien aux besoins des puppies qu’à ceux des chiens de taille moyenne.
Le dispositif se compose de trois éléments qui coopèrent pour une expérience sans effort. La surface en herbe reste douce et agréable pour les pattes, le bac inférieur incline l’écoulement et les trous de drainage permettent une évacuation rapide. Le baffle urinaire aide à diriger l’urine, ce qui contribue à réduire les éclaboussures et à garder les surfaces propres et sèches entre les utilisations.
Les tapis d’herbe utilisent des matériaux conçus pour durer et résister à l’exposition au soleil grâce à des composants UV. En plus, 2 tapis de remplacement supplémentaires permettent d’allonger la période d’utilisation sans créer de déchets supplémentaires, tout en offrant une expérience naturelle à votre animal.
Idéal pour les chiots et les chiens de petite à moyenne taille, cet accessoire s’adapte aussi bien à l’intérieur d’un appartement qu’à une terrasse ou un balcon. Il constitue un outil d’entraînement pratique pour les chiens en convalescence, les personnes vivant en milieu urbain ou les propriétaires recherchant une alternative domestique aux sorties quotidiennes.
Posé sur une surface plane, le pot de toilette peut être facilement nettoyé après chaque utilisation. Remplacer les tapis lorsque nécessaire contribue à maintenir une expérience propre et hygiénique pour l’animal et le foyer.
Q: Comment installer et entretenir le Hompet Potty pour chien ?
A: Déployez le système sur une surface plane, disposez les tapis, puis nettoyez les éléments avec de l'eau savonneuse. Remplacez les tapis usés.
Q: Quelles tailles de chien conviennent et comment choisir ?
A: Convient petits et moyens chiens; idéal pour chiots et chiens âgés, pour un entraînement en intérieur.
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