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Chez animelis, spécialiste des produits pour animaux de compagnie (chiens, chats et autres animaux domestiques), nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : animelis.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
NAZOMOSS LTD
15668na, Suite A 82 James Carter Road,
Mildenhall, Suffolk,
United Kingdom, IP28 7DE
Si votre retour est approuvé, animelis fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que toutes les instructions nécessaires pour l’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question concernant les retours, contactez-nous à tout moment : animelis.fr@gmail.com.
Veuillez vérifier votre commande dès réception. Si vous recevez un produit pour animal endommagé, défectueux ou incorrect, contactez animelis immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous avez un doute concernant votre éligibilité, veuillez contacter animelis avant tout envoi.
Le moyen le plus rapide d’obtenir le bon produit pour votre animal est de retourner l’article initial (si éligible). Une fois le retour accepté, vous pouvez passer une nouvelle commande sur la boutique animelis.
Pour les commandes livrées dans l’Union européenne, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours sans justification.
Les produits doivent être non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine, avec preuve d’achat.
Après réception et inspection du retour, animelis vous informera de l’approbation du remboursement. Si celui-ci est validé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les délais bancaires peuvent varier. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés, contactez-nous à : animelis.fr@gmail.com.
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La Hollypet Brosse-Arche Auto-Toilettage est conçue pour devenir un compagnon simple à utiliser, adapté au quotidien de votre chat. La brosse est fixée sur la base par des vis, ce qui assure une stabilité durable et une installation plus facile que les arches de toilettage ordinaires. Lorsqu’un chat passe à travers l’arche ou se frotte contre la brosse, l’ensemble reste en place, offrant une expérience rassurante et agréable sans rebondissement gênant.
Cette solution polyvalente offre trois usages en un seul accessoire: toilettage autonome, massage léger et griffage contrôlé. Votre animal peut traverser l’arche et se brosser tout seul, tout en profitant d’un tapis de base doux pour ronger et nettoyer ses pattes. Le tout peut occuper votre chat pendant des heures, favorisant un rituel plaisant et interactif.
Ce dispositif peut aider à instaurer une routine de soin agréable et naturelle pour votre chat, tout en protégeant vos meubles et vos sols grâce à des zones dédiées au brossage et au griffage. Les propriétaires notent souvent une expérience de jeu plus longue et une interaction positive entre le chat et son accessoire.
Conseils d’utilisation: installez l’arche dans un endroit familier, laissez votre chat l’explorer à son rythme et supervisez les premières sessions pour s’assurer qu’il s’y adapte en douceur. Les sessions régulières peuvent favoriser un comportement ludique et relaxant, tout en offrant une surface pour le brossage et le griffage sans pression excessive.
Q: Cet accessoire est-il adapté à tous les chats et chatons ?
A: Oui, conçu pour chats et chatons; supervision recommandée lors des premières utilisations.
Q: Quels avantages peut-on attendre dans le quotidien ?
A: Toilettage autonome, massage apaisant et espace de griffage pour protéger les meubles.
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