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Chez animelis, spécialiste des produits pour animaux de compagnie (chiens, chats et autres animaux domestiques), nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : animelis.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
NAZOMOSS LTD
15668na, Suite A 82 James Carter Road,
Mildenhall, Suffolk,
United Kingdom, IP28 7DE
Si votre retour est approuvé, animelis fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que toutes les instructions nécessaires pour l’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question concernant les retours, contactez-nous à tout moment : animelis.fr@gmail.com.
Veuillez vérifier votre commande dès réception. Si vous recevez un produit pour animal endommagé, défectueux ou incorrect, contactez animelis immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous avez un doute concernant votre éligibilité, veuillez contacter animelis avant tout envoi.
Le moyen le plus rapide d’obtenir le bon produit pour votre animal est de retourner l’article initial (si éligible). Une fois le retour accepté, vous pouvez passer une nouvelle commande sur la boutique animelis.
Pour les commandes livrées dans l’Union européenne, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours sans justification.
Les produits doivent être non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine, avec preuve d’achat.
Après réception et inspection du retour, animelis vous informera de l’approbation du remboursement. Si celui-ci est validé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les délais bancaires peuvent varier. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés, contactez-nous à : animelis.fr@gmail.com.
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Transformez votre intérieur sans effort grâce à Hepper Advanced Bio-Enzyme, un nettoyant enzymatique avancé conçu pour s’attaquer aux traces et aux odeurs à la source. Ce spray polyvalent agit sur les taches les plus tenaces et sur les odeurs associées, tout en restant doux pour un usage domestique.
Ce qu’il fait et comment il peut vous aider
Le nettoyant enzymatique pénètre profondément les zones touchées pour dissoudre les traces là où elles se forment. Il peut être utilisé sur diverses surfaces, des tapis et sols aux meubles et tissus, couvrant les déversements de type urine, selles, vomissements ou salive. Cette approche permet non seulement d’estomper les taches, mais aussi d’atténuer les odeurs qui peuvent persister après un incident.
Sa fragrance naturelle et légère évite les parfums chimiques agressifs, offrant une solution « nettoie sans masquer ». En pratique, il agit sur la source des odeurs plutôt que de les masquer, ce qui peut laisser le domicile ressentir plus frais après utilisation. Le produit est formulé pour être efficace sans nécessiter d’efforts intenses: il suffit de secouer, vaporiser et attendre que le composé enzymatique fasse son travail.
En termes d’utilisation, ce spray est pensé pour simplifier le nettoyage du quotidien. Vous pouvez traiter les taches et odeurs sur tapis, sols, meubles et textiles sans avoir à frotter vigoureusement. Cette approche peut être particulièrement utile lors d’incidents rapides ou pour les rafraîchissements entre les nettoyages en profondeur.
Points forts à retenir
En résumé, Hepper Advanced Bio-Enzyme propose une approche pratique et sensiblement efficace pour gérer les incidents courants liés aux animaux de compagnie, tout en restant attentif au confort de votre foyer. Bien qu’il puisse aider à réduire les traces et les odeurs, les résultats peuvent varier en fonction de la surface et de la gravité du déversement.
Q: Ce produit est-il sûr à utiliser autour des enfants et des animaux?
A: Oui, il est conçu pour un usage domestique et ne repose pas sur des parfums agressifs.
Q: Sur quelles surfaces puis-je l’utiliser?
A: Tapis, sols, meubles et tissus — compatibles avec la plupart des surfaces intérieures.
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