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Chez animelis, spécialiste des produits pour animaux de compagnie (chiens, chats et autres animaux domestiques), nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : animelis.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
NAZOMOSS LTD
15668na, Suite A 82 James Carter Road,
Mildenhall, Suffolk,
United Kingdom, IP28 7DE
Si votre retour est approuvé, animelis fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que toutes les instructions nécessaires pour l’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question concernant les retours, contactez-nous à tout moment : animelis.fr@gmail.com.
Veuillez vérifier votre commande dès réception. Si vous recevez un produit pour animal endommagé, défectueux ou incorrect, contactez animelis immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous avez un doute concernant votre éligibilité, veuillez contacter animelis avant tout envoi.
Le moyen le plus rapide d’obtenir le bon produit pour votre animal est de retourner l’article initial (si éligible). Une fois le retour accepté, vous pouvez passer une nouvelle commande sur la boutique animelis.
Pour les commandes livrées dans l’Union européenne, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours sans justification.
Les produits doivent être non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine, avec preuve d’achat.
Après réception et inspection du retour, animelis vous informera de l’approbation du remboursement. Si celui-ci est validé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les délais bancaires peuvent varier. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés, contactez-nous à : animelis.fr@gmail.com.
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Le museau HEELE est pensé pour durer et offrir un confort au quotidien. Conçu en nylon de haute qualité avec une maille légère et respirante, il assure une ventilation adaptée tout en apportant une douceur agréable contre le museau de votre compagnon lors des sorties.
Ce modèle reste en place sans glisser grâce à une sangle ajustable au museau et au cou. L’objectif n’est pas de limiter rash, mais de proposer un espace suffisant pour que votre chien puisse interagir, respirer et rester hydraté pendant les périodes de socialisation ou d’entraînement guidé.
Le rembourrage intérieur doux ajoute une sensation agréable même lors de longues promenades. Le design intelligent laisse un espace pour boire et respirer, ce qui peut faciliter les séances de socialisation et les exercices de remise en confiance.
Le système de fermeture à bande auto-agrippante facilite la mise en place et le maintien du masque. Il se lave facilement et peut être séché à plat après lavage.
Mesurez correctement le museau et la longueur du nez pour choisir la bonne taille. Notez que la plupart des chiens n’osent pas porter le museau dès le premier essai; privilégiez un entraînement progressif et patient. Le produit est disponible en quatre coloris et en quatre tailles pour s’adapter à la morphologie de votre chien et à vos préférences.
Q: Le museau s'adapte-t-il à toutes les tailles de chiens ?
A: Oui, il existe 4 tailles et une sangle ajustable assure un bon maintien.
Q: Comment nettoyer le museau ?
A: Il se nettoie facilement et peut être lavé en machine, puis séché à plat.
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| Produit | UGS | Description | Collection | Disponibilité | Type de produit | Autres détails |
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