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Chez animelis, spécialiste des produits pour animaux de compagnie (chiens, chats et autres animaux domestiques), nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : animelis.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
NAZOMOSS LTD
15668na, Suite A 82 James Carter Road,
Mildenhall, Suffolk,
United Kingdom, IP28 7DE
Si votre retour est approuvé, animelis fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que toutes les instructions nécessaires pour l’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question concernant les retours, contactez-nous à tout moment : animelis.fr@gmail.com.
Veuillez vérifier votre commande dès réception. Si vous recevez un produit pour animal endommagé, défectueux ou incorrect, contactez animelis immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous avez un doute concernant votre éligibilité, veuillez contacter animelis avant tout envoi.
Le moyen le plus rapide d’obtenir le bon produit pour votre animal est de retourner l’article initial (si éligible). Une fois le retour accepté, vous pouvez passer une nouvelle commande sur la boutique animelis.
Pour les commandes livrées dans l’Union européenne, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours sans justification.
Les produits doivent être non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine, avec preuve d’achat.
Après réception et inspection du retour, animelis vous informera de l’approbation du remboursement. Si celui-ci est validé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les délais bancaires peuvent varier. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés, contactez-nous à : animelis.fr@gmail.com.
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Le harnais Healthy Harness Ultimate Urban Premium est pensé pour les chiens actifs qui évoluent dans des environnements urbains exigeants. Trafic dense, trottoirs bondés, parks animés ou sentiers étroits — il conjugue robustesse et confort afin que chaque promenade soit plus sereine pour le chien et son propriétaire.
Conçu pour offrir contrôle, durabilité et sécurité sans compromis, ce harnais distribue mieux les forces et résiste à une utilisation soutenue. Le système de connexion polyvalent, les matériaux premium et le rembourrage doux participent à une sensation de stabilité sans entraver la liberté de mouvement.
Pour obtenir le meilleur ajustement, commencez avec les sangles desserrées, enfilez le harnais puis resserrez progressivement jusqu’à ce qu’il soit centré sur la poitrine et enveloppe le corps sans serrer excessivement. Vous devriez pouvoir glisser deux doigts sous les sangles pour le confort.
Nettoyez régulièrement le rembourrage et inspectez les coutures et les boucles après les sorties longues ou en terrain rugueux afin d’assurer une performance constante et une sécurité durable.
Ce harnais est pensé pour offrir un équilibre entre confort et performance, sans promettre des résultats garantis. Il peut aider à maintenir le chien sécurisé et à faciliter la gestion du quotidien lors des sorties urbaines et des activités extérieures.
Q: Le harnais convient-il à toutes les races et tailles ?
A: Oui, il est disponible XS à XXL et conçu pour s’adapter à diverses morphologies tout en offrant confort et sécurité.
Q: Comment l’ajuster rapidement et correctement ?
A: Commencez avec des sangles desserrées, enfilez le harnais, puis resserrez progressivement jusqu’à ce qu’il soit centré sur la poitrine et ajusté autour du torse.
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