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Chez animelis, spécialiste des produits pour animaux de compagnie (chiens, chats et autres animaux domestiques), nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : animelis.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
NAZOMOSS LTD
15668na, Suite A 82 James Carter Road,
Mildenhall, Suffolk,
United Kingdom, IP28 7DE
Si votre retour est approuvé, animelis fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que toutes les instructions nécessaires pour l’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question concernant les retours, contactez-nous à tout moment : animelis.fr@gmail.com.
Veuillez vérifier votre commande dès réception. Si vous recevez un produit pour animal endommagé, défectueux ou incorrect, contactez animelis immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous avez un doute concernant votre éligibilité, veuillez contacter animelis avant tout envoi.
Le moyen le plus rapide d’obtenir le bon produit pour votre animal est de retourner l’article initial (si éligible). Une fois le retour accepté, vous pouvez passer une nouvelle commande sur la boutique animelis.
Pour les commandes livrées dans l’Union européenne, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours sans justification.
Les produits doivent être non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine, avec preuve d’achat.
Après réception et inspection du retour, animelis vous informera de l’approbation du remboursement. Si celui-ci est validé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les délais bancaires peuvent varier. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés, contactez-nous à : animelis.fr@gmail.com.
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Conçu pour les chats actifs et les intérieurs modernes, le HappyFreeSX Double‑Face offre deux surfaces de griffage sur un carton recyclé robuste. Livré en 4 morceaux, accompagné de sachets d’herbe à chat et de bandes adhésives, il peut être accroché sur une porte ou un mur et s’assembler selon vos besoins pour optimiser l’espace.
Fabriqué à partir de carton ondulé de haute densité et 100% recyclé, ce griffoir résiste aux griffes les plus tenaces. Une colle non toxique assure une composition sûre pour vos félins. Le design double face offre une longévité accrue et un toucher proche de l’écorce d’arbre, pour une expérience de griffage plus naturelle.
La configuration est flexible : vous pouvez utiliser chaque pièce séparément ou les assembler en duo pour créer une surface plus large. Les bandes adhésives permettent une fixation facile sur porte, mur ou cadre sans outils supplémentaires.
La texture évoquant l’écorce et les contours des morceaux offrent une variété de sensations au griffage, stimulant les instincts naturels et rendant chaque session plus intéressante pour votre chat.
En offrant une halte dédiée au griffage, ce griffoir peut aider à canaliser l’élan des griffes et réduire les égratignures sur les meubles et textiles, tout en offrant un espace d’exercice et de détente.
HappyFreeSX s’engage pour la satisfaction des clients et de leurs compagnons félins. Si vous avez besoin d’aide, contactez notre service clientèle pour une assistance rapide et amicale.
Q: Ce griffoir convient-il à tous les chats ?
A: Oui, il offre deux faces et une surface en carton robuste adaptée à divers styles de griffage.
Q: Comment installer ce griffoir sans abîmer mes murs ?
A: Les bandes adhésives incluses permettent une fixation sur porte ou mur sans outillage.
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