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Chez animelis, spécialiste des produits pour animaux de compagnie (chiens, chats et autres animaux domestiques), nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : animelis.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
NAZOMOSS LTD
15668na, Suite A 82 James Carter Road,
Mildenhall, Suffolk,
United Kingdom, IP28 7DE
Si votre retour est approuvé, animelis fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que toutes les instructions nécessaires pour l’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question concernant les retours, contactez-nous à tout moment : animelis.fr@gmail.com.
Veuillez vérifier votre commande dès réception. Si vous recevez un produit pour animal endommagé, défectueux ou incorrect, contactez animelis immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous avez un doute concernant votre éligibilité, veuillez contacter animelis avant tout envoi.
Le moyen le plus rapide d’obtenir le bon produit pour votre animal est de retourner l’article initial (si éligible). Une fois le retour accepté, vous pouvez passer une nouvelle commande sur la boutique animelis.
Pour les commandes livrées dans l’Union européenne, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours sans justification.
Les produits doivent être non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine, avec preuve d’achat.
Après réception et inspection du retour, animelis vous informera de l’approbation du remboursement. Si celui-ci est validé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les délais bancaires peuvent varier. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés, contactez-nous à : animelis.fr@gmail.com.
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Le gilet Gooby en polaire apporte douceur et chaleur pendant l'hiver. Conçu en 100% polyester, il repousse l'humidité et retient la chaleur pour que votre compagnon reste confortablement au chaud lors des promenades quotidiennes, des jeux dehors et des trajets en voiture par temps froid.
Sa texture douce ressemble à un câlin et sa coupe est pensée pour les petits chiens: épaules libres pour marcher et faire leurs besoins, sans surcouche lourde. Le design pullover permet un enfilage rapide lorsque la météo se couvre ou que vous êtes pressé.
L'enfilage sans velcro ni fermeture est particulièrement utile lors des sorties improvisées. L'anneau en O à l'arrière associe style et fonctionnalité pour les balades courtes, tout en restant discret et sécurisé pour la plupart des chiens.
Pour faciliter le choix, Gooby propose cinq tailles faciles à comparer. Mesurez le tour de poitrine et consultez le guide des tailles; privilégiez une ouverture du cou légèrement plus large que la tête pour un enfilage sans difficulté.
Le gilet est lavable en machine, ce qui simplifie l'élimination des saletés dues à la neige, au sel et aux flaques. Un essorage doux et un séchage à basse température contribuent à prolonger sa forme et sa douceur.
Q: Comment choisir la bonne taille pour mon petit chien ?
A: Pour choisir la bonne taille, mesurez le tour de poitrine et reportez‑vous au guide des tailles Gooby. Prévoir une ouverture du cou légèrement plus large que la tête pour faciliter l'enfilage.
Q: Le vêtement est‑il lavable en machine et facile d'entretien ?
A: Oui, le gilet est lavable en machine, pratique après les promenades hivernales. Séchez à basse température et réutilisez rapidement.
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