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Chez animelis, spécialiste des produits pour animaux de compagnie (chiens, chats et autres animaux domestiques), nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : animelis.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
NAZOMOSS LTD
15668na, Suite A 82 James Carter Road,
Mildenhall, Suffolk,
United Kingdom, IP28 7DE
Si votre retour est approuvé, animelis fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que toutes les instructions nécessaires pour l’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question concernant les retours, contactez-nous à tout moment : animelis.fr@gmail.com.
Veuillez vérifier votre commande dès réception. Si vous recevez un produit pour animal endommagé, défectueux ou incorrect, contactez animelis immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous avez un doute concernant votre éligibilité, veuillez contacter animelis avant tout envoi.
Le moyen le plus rapide d’obtenir le bon produit pour votre animal est de retourner l’article initial (si éligible). Une fois le retour accepté, vous pouvez passer une nouvelle commande sur la boutique animelis.
Pour les commandes livrées dans l’Union européenne, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours sans justification.
Les produits doivent être non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine, avec preuve d’achat.
Après réception et inspection du retour, animelis vous informera de l’approbation du remboursement. Si celui-ci est validé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les délais bancaires peuvent varier. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés, contactez-nous à : animelis.fr@gmail.com.
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Découvrez des friandises premium élaborées à partir d'un rouleau simple et naturel, conçues pour offrir une expérience de mastication longue et satisfaisante. Chaque lot est issu de bovins élevés en pâturage, en Amérique du Sud, et les chips de rawhide sont fabriquées sans colorants artificiels, sans produits chimiques ni additifs.
La texture des GOLDEN Chews se distingue par sa mâche robuste qui occupe le chien pendant de longs instants. En pratique, cela peut aider à canaliser l'instinct de mastication et à apporter un moment de pause ludique lors des journées actives ou des séances d'entraînement douce.
Remarque : ces friandises sont des produits artisanaux d'origine animale. Comme tout produit naturel, elles peuvent varier légèrement en couleur, épaisseur et densité, ce qui fait partie de leur charme et de leur authenticité. Elles n'ont pas vocation à remplacer les repas et doivent être utilisées comme complément à une alimentation adaptée.
Les chips rawhide GOLDEN Chews libèrent un arôme agréable et une texture légèrement caoutchouteuse qui ravissent les chiens attentifs. Le format rouleau peut être portionné selon les préférences et les besoins de chaque chien, offrant une expérience personnalisable. Même s'il s'agit d'un produit naturel, le goût est neutre et la mâche est longue, ce qui peut favoriser la concentration lors de longues balades ou après l'entraînement.
Étant donné leur origine animale, les matières peuvent varier en couleur, épaisseur et densité d'un lot à l'autre. Cela peut se traduire par des nuances et textures légèrement différentes, mais cela reflète l'authenticité du produit. Une mise à jour d'emballage est en place ; vous pourriez recevoir un emballage avec la nouvelle image, ou l'ancien label selon le stock disponible.
Q: De quoi sont faits les GOLDEN Chews Rawhide Chips ?
A: Friandises naturelles en rouleau, issues de bovins élevés en plein air en Amérique du Sud, sans colorants ni additifs artificiels.
Q: Comment utiliser ces friandises en toute sécurité ?
A: Servez-les sous supervision et surveillez les morceaux. Retirez les pièces de grande taille pour éviter tout risque.
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