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Chez animelis, spécialiste des produits pour animaux de compagnie (chiens, chats et autres animaux domestiques), nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : animelis.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
NAZOMOSS LTD
15668na, Suite A 82 James Carter Road,
Mildenhall, Suffolk,
United Kingdom, IP28 7DE
Si votre retour est approuvé, animelis fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que toutes les instructions nécessaires pour l’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question concernant les retours, contactez-nous à tout moment : animelis.fr@gmail.com.
Veuillez vérifier votre commande dès réception. Si vous recevez un produit pour animal endommagé, défectueux ou incorrect, contactez animelis immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous avez un doute concernant votre éligibilité, veuillez contacter animelis avant tout envoi.
Le moyen le plus rapide d’obtenir le bon produit pour votre animal est de retourner l’article initial (si éligible). Une fois le retour accepté, vous pouvez passer une nouvelle commande sur la boutique animelis.
Pour les commandes livrées dans l’Union européenne, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours sans justification.
Les produits doivent être non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine, avec preuve d’achat.
Après réception et inspection du retour, animelis vous informera de l’approbation du remboursement. Si celui-ci est validé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les délais bancaires peuvent varier. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés, contactez-nous à : animelis.fr@gmail.com.
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Les escaliers pour chien Gardner Pet offrent une montée en douceur adaptée aux lits et canapés élevés. Conçus avec une mousse haute densité et une rampe à faible angle, ils soutiennent votre compagnon sans forcer ses muscles, tout en restant simples à utiliser pour les maîtres. La hauteur totale de 22,8 po convient à des meubles situés entre 24 et 30 pouces, facilitant l’accès sans effort et favorisant des habitudes de mobilité positives.
Sa construction stable et ses éléments anti-dérapants permettent à votre chien de grimper avec confiance, même sur des surfaces légèrement humides ou lisses. Le design incurvé et les marches généreuses offrent une progression en douceur, réduisant les efforts lors de chaque montée et descente.
Le revêtement est certifié OEKO-TEX, garantissant l’absence de produits chimiques nocifs dans l’environnement de votre foyer. Cette attention particulière à la sécurité s’allie à une durabilité adaptée à un usage quotidien par des chiens de petites et moyenne tailles.
Le design moderne avec des blocs de couleur apporte une touche décorative tout en restant suffisamment pratique pour le quotidien. Une poignée portable intégrée permet de déplacer facilement le marchepied d’un endroit à un autre.
Certifié CertiPUR-US pour la mousse, ce produit réunit confort et qualité sans compromis. Notez que la housse peut être lavée en machine et que le rembourrage nécessite un entretien doux et sec.
Q: Les escaliers conviennent-ils à différents meubles (canapé, lit) ?
A: Oui, adaptés jusqu’à 28 po de hauteur; base antidérapante assure la stabilité sur divers sols.
Q: Comment nettoyer la housse et le rembourrage ?
A: La housse est lavable en machine et imperméable; le rembourrage ne se nettoie pas.
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