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Chez animelis, spécialiste des produits pour animaux de compagnie (chiens, chats et autres animaux domestiques), nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : animelis.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
NAZOMOSS LTD
15668na, Suite A 82 James Carter Road,
Mildenhall, Suffolk,
United Kingdom, IP28 7DE
Si votre retour est approuvé, animelis fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que toutes les instructions nécessaires pour l’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question concernant les retours, contactez-nous à tout moment : animelis.fr@gmail.com.
Veuillez vérifier votre commande dès réception. Si vous recevez un produit pour animal endommagé, défectueux ou incorrect, contactez animelis immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous avez un doute concernant votre éligibilité, veuillez contacter animelis avant tout envoi.
Le moyen le plus rapide d’obtenir le bon produit pour votre animal est de retourner l’article initial (si éligible). Une fois le retour accepté, vous pouvez passer une nouvelle commande sur la boutique animelis.
Pour les commandes livrées dans l’Union européenne, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours sans justification.
Les produits doivent être non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine, avec preuve d’achat.
Après réception et inspection du retour, animelis vous informera de l’approbation du remboursement. Si celui-ci est validé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
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Élevez le niveau de votre terrarium avec la cache grotte mousseuse Galápagos, conçue pour s'intégrer harmonieusement dans les coins. D'une couleur vert tendre, elle offre un repli naturel et discret qui permet à vos animaux de se cacher et d'explorer en toute sécurité.
Conçue comme un abri d'angle naturel, ce décor apporte de la structure et du relief, imitant les paysages forestiers ou humides. Sa surface texturée accueille des dépôts de mousse, renforçant l'aspect réaliste et offrant un support pour les matériaux décoratifs tels que l'écorce de liège et le bois décoratif.
Durabilité et conditions du terrarium: cet élément est pensé pour résister à une forte humidité et à l'exposition UV, le rendant adapté aux vivariums tropicaux et forestiers. Notez qu'il n'est pas prévu pour les animaux aquatiques et ne doit pas être immergé.
Polyvalence d'utilisation: la forme permet un placement au sol pour les espèces qui creusent ou cherchent refuge, ainsi qu'une suspension possible pour créer un abri arboréal destiné aux espèces grimpeuses comme certains geckos ou araignées. L'installation flexible encourage des comportements naturels et enrichit l'environnement du terrarium.
Aesthétique et intégration: associée à de l'écorce, du bois et d'autres éléments décoratifs, la cache grotte mousseuse s'intègre sans effort à une scène végétale et à des paysages miniatures, ajoutant profondeur et réalisme à l'ensemble.
Conseils d'usage et sécurité: placez-la près d'une zone ombragée ou des points d'ancrage pour faciliter le retrait en toute sécurité. Vérifiez l'état de la mousse et du matériau et ne pas immerger le produit. Important: ne pas immerger totalement ce produit dans l'eau.
Q: Pour quels animaux convient cette cache grotte ?
A: Convient aux reptiles, amphibiens et petits crustacés dans des terrariums forestiers ou humides.
Q: Comment installer et entretenir ce refuge ?
A: Placez-le au sol ou suspendez-le selon l'espèce; ne l'immergez pas et nettoyez-le avec un chiffon humide.
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