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Chez animelis, spécialiste des produits pour animaux de compagnie (chiens, chats et autres animaux domestiques), nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : animelis.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
NAZOMOSS LTD
15668na, Suite A 82 James Carter Road,
Mildenhall, Suffolk,
United Kingdom, IP28 7DE
Si votre retour est approuvé, animelis fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que toutes les instructions nécessaires pour l’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question concernant les retours, contactez-nous à tout moment : animelis.fr@gmail.com.
Veuillez vérifier votre commande dès réception. Si vous recevez un produit pour animal endommagé, défectueux ou incorrect, contactez animelis immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous avez un doute concernant votre éligibilité, veuillez contacter animelis avant tout envoi.
Le moyen le plus rapide d’obtenir le bon produit pour votre animal est de retourner l’article initial (si éligible). Une fois le retour accepté, vous pouvez passer une nouvelle commande sur la boutique animelis.
Pour les commandes livrées dans l’Union européenne, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours sans justification.
Les produits doivent être non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine, avec preuve d’achat.
Après réception et inspection du retour, animelis vous informera de l’approbation du remboursement. Si celui-ci est validé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les délais bancaires peuvent varier. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés, contactez-nous à : animelis.fr@gmail.com.
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Le FUKUMARU Cat Self Groomer, version 2.0, est conçu pour offrir à votre chat ou petit chien une expérience de toilettage et de jeu en un seul accessoire. Avec une arche de massage intégrée et un tapis grattant en carton recyclable, cet appareil transforme les gestes quotidiens en activité plaisante et apaisante, adaptée à la vie en intérieur. Sa conception compacte et sa surface d’utilisation pratique en font un compagnon fidèle pour les moments de détente, près de l’espace de repos ou de la zone où votre animal aime se prélasser.
Ce produit tisse deux usages en un seul objet: masser et nettoyer les poils tout en offrant une zone de griffage contrôlée. L’arc procure une sensation de brossage douce lorsque votre animal passe sa langue et ses pattes contre les brins, tandis que le tapis en carton ondulé propose une surface de grattage naturelle et écologique, aidant à préserver vos meubles et à canaliser l’énergie du chat ou du petit chien.
L’ossature de l’arche est en PVC de haute qualité, associée à des barres en acier, garantissant solidité et durabilité au fil du temps. Le tapis grattant est fabriqué à partir de carton ondulé écologique, une alternative respectueuse de l’environnement qui peut être remplacée au besoin. Le design permet à votre animal de s’étirer, de se nettoyer et de s’amuser, tout en protégeant vos meubles des griffes et des poils dans une zone dédiée.
Garantie et service: satisfaction garantie sous 30 jours. En cas d’insatisfaction, contactez-nous via Amazon et nous vous répondrons dans les 48 heures. Le FUKUMARU Cat Self Groomer vise à offrir une option pratique et agréable pour l’entretien quotidien du pelage et le divertissement à domicile.
Q: Ce produit convient-il aux chatons et aux petits chiens ?
A: Oui, conçu pour tous les âges, offrant toilettage et divertissement en un seul modèle.
Q: Comment bénéficier de la garantie et du service après-vente ?
A: Garantie satisfaction 30 jours; contactez via Amazon; réponse sous 48 heures.
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