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Chez animelis, spécialiste des produits pour animaux de compagnie (chiens, chats et autres animaux domestiques), nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : animelis.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
NAZOMOSS LTD
15668na, Suite A 82 James Carter Road,
Mildenhall, Suffolk,
United Kingdom, IP28 7DE
Si votre retour est approuvé, animelis fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que toutes les instructions nécessaires pour l’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question concernant les retours, contactez-nous à tout moment : animelis.fr@gmail.com.
Veuillez vérifier votre commande dès réception. Si vous recevez un produit pour animal endommagé, défectueux ou incorrect, contactez animelis immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous avez un doute concernant votre éligibilité, veuillez contacter animelis avant tout envoi.
Le moyen le plus rapide d’obtenir le bon produit pour votre animal est de retourner l’article initial (si éligible). Une fois le retour accepté, vous pouvez passer une nouvelle commande sur la boutique animelis.
Pour les commandes livrées dans l’Union européenne, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours sans justification.
Les produits doivent être non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine, avec preuve d’achat.
Après réception et inspection du retour, animelis vous informera de l’approbation du remboursement. Si celui-ci est validé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les délais bancaires peuvent varier. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés, contactez-nous à : animelis.fr@gmail.com.
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Apportez une touche sauvage au décor de votre aquarium ou terrarium avec cette cachette d'angle en forme de racine de mangrove. Notre design original est pensé pour les passionnés d'animaux et fabriqué aux États‑Unis dans notre petit atelier familial, avec une attention minutieuse au détail et à la sécurité des habitants du habitat. Son allure organique et sa texture texturée se fondent harmonieusement avec le substrat, les plantes et les autres éléments décoratifs.
Son format d'angle intelligent permet d'optimiser l'espace disponible tout en conservant un aspect naturel et réaliste. Chaque pièce est imprimée en PLA écologique, une matière légère et robuste adaptée aussi bien aux environnements humides qu'aux zones sèches. L'atelier familial garantit un contrôle qualité lors de chaque expédition, pour que vous puissiez profiter rapidement d'un décor qui semble sortir du vivant.
Dimensions approximatives : 19 cm x 19 cm x 10 cm. Fabriquée aux États‑Unis et imprimée en PLA végétal non toxique, adaptée à l'eau et à la terre. Le produit est conçu pour une installation facile et rapide dans le coin du bac ou du terrarium.
Ce produit reflète notre engagement envers des créations artisanales et responsables. En choisissant ce décor, vous soutenez un petit atelier familial et bénéficiez d'un article pensé pour durer, tout en restant attentif au bien‑être de vos animaux. Merci de votre confiance et de soutenir des créateurs indépendants.
Q: Est‑ce sûr pour mes poissons et reptile d'utiliser cette cachette ?
A: Oui, imprimé en PLA non toxique et sans BPA, conçu pour les habitats humides et secs.
Q: Comment installer le cache-cache dans un aquarium ou terrarium ?
A: Rincez, placez dans le coin, pressez doucement contre les parois, puis comblez autour avec du substrat pour stabilité.
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