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Chez animelis, spécialiste des produits pour animaux de compagnie (chiens, chats et autres animaux domestiques), nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : animelis.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
NAZOMOSS LTD
15668na, Suite A 82 James Carter Road,
Mildenhall, Suffolk,
United Kingdom, IP28 7DE
Si votre retour est approuvé, animelis fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que toutes les instructions nécessaires pour l’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question concernant les retours, contactez-nous à tout moment : animelis.fr@gmail.com.
Veuillez vérifier votre commande dès réception. Si vous recevez un produit pour animal endommagé, défectueux ou incorrect, contactez animelis immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous avez un doute concernant votre éligibilité, veuillez contacter animelis avant tout envoi.
Le moyen le plus rapide d’obtenir le bon produit pour votre animal est de retourner l’article initial (si éligible). Une fois le retour accepté, vous pouvez passer une nouvelle commande sur la boutique animelis.
Pour les commandes livrées dans l’Union européenne, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours sans justification.
Les produits doivent être non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine, avec preuve d’achat.
Après réception et inspection du retour, animelis vous informera de l’approbation du remboursement. Si celui-ci est validé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les délais bancaires peuvent varier. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés, contactez-nous à : animelis.fr@gmail.com.
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Ce lot de filtres de remplacement PETDOTT est conçu pour les fontaines destinées aux chiens de grande taille. Chaque ensemble comprend quatre filtres qui s’intègrent facilement à votre appareil et vous permettent de renouveler l’eau sans effort tout au long de la semaine. L’expérience utilisateur se veut simple et pratique, idéal pour les propriétaires qui cherchent une solution fiable et régulière.
La filtration verticale à sept couches associe activement du carbone actif et une résine échangeuse d’ions afin d’atténuer les impuretés et d’améliorer le goût de l’eau tout en préservant la clarté et l’oxygénation naturelle de la boisson. Bien que nous ne puissions pas promettre des résultats médicaux, de nombreux utilisateurs remarquent une eau qui semble plus fraîche et agréable à boire tout au long de la journée.
Avantages potentiels pour votre chien: une eau plus propre et au goût plus clair peut encourager une hydratation plus régulière lorsque vous utilisez une fontaine PETDOTT. Le processus combine des matériaux filtrants qui ciblent les particules et réduisent les odeurs, tout en préservant la pureté de l’eau.
Assurez-vous que l’appareil est éteint avant le remplacement. Insérez le nouveau filtre, suivez les consignes de montage de votre modèle et remettez l’eau en marche. Vérifiez l’étanchéité après installation et surveillez la couleur et l’odeur de l’eau au cours des premiers usages.
En cas de question ou de doute, notre équipe est à disposition pour vous aider et vous guider dans le choix et l’installation.
Q: Ces filtres sont-ils compatibles avec les fontaines PETDOTT pour chiens de grande taille?
A: Oui, ils fonctionnent avec les modèles D2223, D2322, D2340 et D2341; vérifiez la référence exacte.
Q: À quelle fréquence remplacer les filtres PETDOTT ?
A: Nous recommandons un remplacement toutes les deux semaines pour une eau fraîche.
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