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Chez animelis, spécialiste des produits pour animaux de compagnie (chiens, chats et autres animaux domestiques), nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : animelis.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
NAZOMOSS LTD
15668na, Suite A 82 James Carter Road,
Mildenhall, Suffolk,
United Kingdom, IP28 7DE
Si votre retour est approuvé, animelis fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que toutes les instructions nécessaires pour l’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question concernant les retours, contactez-nous à tout moment : animelis.fr@gmail.com.
Veuillez vérifier votre commande dès réception. Si vous recevez un produit pour animal endommagé, défectueux ou incorrect, contactez animelis immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous avez un doute concernant votre éligibilité, veuillez contacter animelis avant tout envoi.
Le moyen le plus rapide d’obtenir le bon produit pour votre animal est de retourner l’article initial (si éligible). Une fois le retour accepté, vous pouvez passer une nouvelle commande sur la boutique animelis.
Pour les commandes livrées dans l’Union européenne, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours sans justification.
Les produits doivent être non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine, avec preuve d’achat.
Après réception et inspection du retour, animelis vous informera de l’approbation du remboursement. Si celui-ci est validé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
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Le Fhiny Betta Tunnel offre un espace refuge compact et élégant dans votre aquarium. Fabriqué en plastique de haute qualité, il résiste à l'eau sans jaunir ni dégager d'odeur, et convient aussi bien aux installations d'eau douce qu'aux systèmes marins. Sa silhouette sobre et noir profond s'intègre harmonieusement à la plupart des décors, que vous disposiez des plantes, des roches ou du bois flotté.
Avec ses murs lisses et ses bords arrondis, cette cachette accueille les poissons avec douceur et permet un accès facile, même pour les nageoires les plus délicates. Les cavités creuses favorisent le passage des poissons tout en offrant un micro‑habitat où ils peuvent se retirer et observer leur environnement à l'abri des courants forts.
Conseil pratique: avant la première utilisation, nettoyez les ventouses et la zone d'adhérence sur la paroi pour une adsorption ferme.
Ce produit améliore l'espace de vie des habitants et peut enrichir l'expérience visuelle de votre bac; les résultats varient selon l'agencement et le flux d'eau. Pas de promesse de résultats spécifiques, mais une addition pratique et attrayante pour votre aquarium.
Q: Ce tunnel est-il compatible avec tous les types d'aquarium ?
A: Oui, conçu pour eau douce et eau salée et se fixe facilement sur une vitre.
Q: Comment nettoyer et entretenir le tunnel ?
A: Rincez à l’eau claire et utilisez une brosse douce; évitez le savon.
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