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Chez animelis, spécialiste des produits pour animaux de compagnie (chiens, chats et autres animaux domestiques), nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : animelis.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
NAZOMOSS LTD
15668na, Suite A 82 James Carter Road,
Mildenhall, Suffolk,
United Kingdom, IP28 7DE
Si votre retour est approuvé, animelis fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que toutes les instructions nécessaires pour l’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question concernant les retours, contactez-nous à tout moment : animelis.fr@gmail.com.
Veuillez vérifier votre commande dès réception. Si vous recevez un produit pour animal endommagé, défectueux ou incorrect, contactez animelis immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous avez un doute concernant votre éligibilité, veuillez contacter animelis avant tout envoi.
Le moyen le plus rapide d’obtenir le bon produit pour votre animal est de retourner l’article initial (si éligible). Une fois le retour accepté, vous pouvez passer une nouvelle commande sur la boutique animelis.
Pour les commandes livrées dans l’Union européenne, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours sans justification.
Les produits doivent être non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine, avec preuve d’achat.
Après réception et inspection du retour, animelis vous informera de l’approbation du remboursement. Si celui-ci est validé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
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FELIWAY Classic exploite les messages rassurants naturels des chats en imitant les phéromones faciales félines. Le produit est sans médicament, inodore et incolore, conçu pour favoriser un environnement familier et réconfortant pour votre compagnon. Utile lorsque la routine change ou lorsque le chat est confronté à des situations nouvelles, ce spray peut devenir un outil pratique au quotidien.
Des observations cliniques et des retours d’éleveurs et de propriétaires indiquent que FELIWAY Classic peut aider à diminuer certains comportements liés au stress. Bien que les résultats varient selon les chats, de nombreux propriétaires remarquent des progrès au cours des premiers jours. Il est important de suivre les instructions et de ne jamais pulvériser directement sur l’animal.
Le spray agit comme une extension des messages rassurants que votre chat associe à son environnement familier. En reproduisant ces signaux, il peut favoriser une sensation de sécurité et de confort, notamment lors de changements dans la vie du chat (nouveaux arrivants, déménagement, visites chez le vétérinaire).
Que ce soit lors d’un déménagement, d’une rénovation ou de l’arrivée d’un nouvel animal, FELIWAY Classic peut aider votre chat à rester serein dans des situations qui déclenchent parfois des réactions liées au stress. Beaucoup d’utilisateurs constatent des progrès dans la première semaine et certains voient des résultats plus rapidement.
Les résultats dépendent de chaque animal et du contexte. Dans des essais, jusqu’à 9 chats sur 10 ont montré une amélioration concernant les signes urines et 8 sur 10 une réduction des griffades avec FELIWAY Classic. Beaucoup d’utilisateurs rapportent des progrès initiaux dans la semaine qui suit l’utilisation, sans garantie universelle.
Chaque flacon contient jusqu’à 50 pulvérisations. Le produit est inodore et sans couleur, et il s’intègre facilement à une routine de bien-être félin. Pour les changements majeurs de l’environnement, FELIWAY peut s’avérer utile comme complément à d’autres mesures de confort et de gestion du stress.
Q: Comment utiliser FELIWAY Classic Spray ?
A: Pulvérisez dans l’environnement du chat environ 15 minutes avant l’exposition; évitez le contact direct avec le chat.
Q: FELIWAY Classic est-il sûr pour mon chat et pour moi ?
A: Oui, il est sans médicament, inodore et sans danger pour les humains et les chats.
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