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Chez animelis, spécialiste des produits pour animaux de compagnie (chiens, chats et autres animaux domestiques), nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : animelis.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
NAZOMOSS LTD
15668na, Suite A 82 James Carter Road,
Mildenhall, Suffolk,
United Kingdom, IP28 7DE
Si votre retour est approuvé, animelis fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que toutes les instructions nécessaires pour l’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question concernant les retours, contactez-nous à tout moment : animelis.fr@gmail.com.
Veuillez vérifier votre commande dès réception. Si vous recevez un produit pour animal endommagé, défectueux ou incorrect, contactez animelis immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous avez un doute concernant votre éligibilité, veuillez contacter animelis avant tout envoi.
Le moyen le plus rapide d’obtenir le bon produit pour votre animal est de retourner l’article initial (si éligible). Une fois le retour accepté, vous pouvez passer une nouvelle commande sur la boutique animelis.
Pour les commandes livrées dans l’Union européenne, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours sans justification.
Les produits doivent être non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine, avec preuve d’achat.
Après réception et inspection du retour, animelis vous informera de l’approbation du remboursement. Si celui-ci est validé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les délais bancaires peuvent varier. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés, contactez-nous à : animelis.fr@gmail.com.
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Découvrez la housse Explore Land pour caisse de chien de 24 pouces, fabriquée en polyester robuste. Conçue pour s'adapter à la plupart des cages standard, elle offre une solution légère et durable en beige clair, prête à suivre votre animal sur la route comme à la maison. Le tissu lourd agit comme une barrière contre la lumière directe et le vent, tout en laissant respirer l'espace intérieur grâce au maillage et aux ouvertures bien placées.
Important: il s'agit uniquement de la housse, non de la caisse. Les dimensions officielles sont de 24 pouces de long sur 18 pouces de large et 20 pouces de haut, soit environ 61 cm x 46 cm x 51 cm. Cette taille universelle vise les cages 24 pouces les plus répandues, vous aidant à assurer une couverture adaptée sans compromis.
Le tissu oxford renforcé offre une résistance accrue à l'usure, tout en contribuant à réduire l'impact de la lumière et des courants d'air. Votre compagnon bénéficie d'un coin plus intime pour se reposer, tout en conservant une ambiance calme qui peut aider à la détente pendant les trajets ou les salons domestiques.
La housse se monte facilement: il suffit de l'enfiler autour de votre cage et d'utiliser la fermeture supérieure pour un transport pratique lorsque vous retirez la housse. Le design intelligent permet une utilisation domestique ou en voyage sans tracas.
Cette solution est pensée pour améliorer le confort visuel et thermique de votre chien sans promettre des résultats miracles. Elle peut être utile lorsque vous cherchez à créer un espace plus calme ou à réduire les éléments perturbateurs autour de la cage, tout en conservant une ventilation adaptée.
Q: La housse Explore Land convient-elle à toutes les cages de 24 pouces ?
A: Oui, elle est universelle pour la plupart des cages standards de 24 pouces.
Q: La housse protège-t-elle du soleil et du vent ?
A: Elle réduit l'exposition au soleil et atténue les courants d'air grâce au tissu robuste.
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