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Chez animelis, spécialiste des produits pour animaux de compagnie (chiens, chats et autres animaux domestiques), nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : animelis.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
NAZOMOSS LTD
15668na, Suite A 82 James Carter Road,
Mildenhall, Suffolk,
United Kingdom, IP28 7DE
Si votre retour est approuvé, animelis fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que toutes les instructions nécessaires pour l’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question concernant les retours, contactez-nous à tout moment : animelis.fr@gmail.com.
Veuillez vérifier votre commande dès réception. Si vous recevez un produit pour animal endommagé, défectueux ou incorrect, contactez animelis immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous avez un doute concernant votre éligibilité, veuillez contacter animelis avant tout envoi.
Le moyen le plus rapide d’obtenir le bon produit pour votre animal est de retourner l’article initial (si éligible). Une fois le retour accepté, vous pouvez passer une nouvelle commande sur la boutique animelis.
Pour les commandes livrées dans l’Union européenne, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours sans justification.
Les produits doivent être non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine, avec preuve d’achat.
Après réception et inspection du retour, animelis vous informera de l’approbation du remboursement. Si celui-ci est validé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
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Découvrez le Eloslos 4 Pack Large Lava Ledge, un ensemble de quatre unités jumbo conçues pour offrir à vos chinchillas, hamsters et perruches un espace de jeu et de meulage sûr et durable. Fabriqué en pierre ponce volcanique naturelle, ce lot associe solidité et sécurité, tout en apportant des possibilités d’exploration et d’activité physique au quotidien. Disponible en quatre teintes esthétiques – gris, rose, violet et cyan – il s’intègre facilement à la plupart des cages et s’adapte à différents environnements d’élevage.
Cette plateforme tout-en-un invite à se tenir, à ronger et à sauter, offrant une stimulation mentale et physique sans être intrusive. Son utilisation peut accompagner des sessions de jeu variées, où votre animal peut explorer, s’étirer et se dépenser en douceur.
Conçue à partir de pierre ponce volcanique naturelle, la surface est robuste et adaptée au rongement répété. La texture rugueuse offre une expérience de grignotage durable, résistante aux morsures et adaptée à une utilisation régulière dans des environnements domestiques.
Dirigez l’instinct de mâcher vers une plateforme dédiée afin de réduire les dommages potentiels sur le mobilier et sur les barres de cage, tout en permettant à l’animal de tasser ses dents, griffes et bec de manière naturelle et adaptée à sa morphologie.
La mise en place ne prend que quelques minutes. Étapes simples : retirez le film protecteur, placez les rondelles sur le cadre et serrez à la main l’écrou à ailettes pour une fixation stable et sécurisée.
Ce lot de quatre plateformes offre une flexibilité pratique et un remplacement rapide en cas d’usure. Disponible en gris, rose, violet et cyan, il permet d’apporter une touche colorée et fonctionnelle à l’habitat de vos compagnons.
Q: Pour quels animaux est adaptée la Lava Ledge Eloslos ?
A: Chinchilla, hamster et petit perroquet; idéale pour des compagnons actifs.
Q: Comment installer la plateforme sans outil ?
A: Retirez le film, alignez les rondelles et serrez l’écrou à ailettes à la main.
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