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Chez animelis, spécialiste des produits pour animaux de compagnie (chiens, chats et autres animaux domestiques), nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : animelis.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
NAZOMOSS LTD
15668na, Suite A 82 James Carter Road,
Mildenhall, Suffolk,
United Kingdom, IP28 7DE
Si votre retour est approuvé, animelis fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que toutes les instructions nécessaires pour l’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question concernant les retours, contactez-nous à tout moment : animelis.fr@gmail.com.
Veuillez vérifier votre commande dès réception. Si vous recevez un produit pour animal endommagé, défectueux ou incorrect, contactez animelis immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous avez un doute concernant votre éligibilité, veuillez contacter animelis avant tout envoi.
Le moyen le plus rapide d’obtenir le bon produit pour votre animal est de retourner l’article initial (si éligible). Une fois le retour accepté, vous pouvez passer une nouvelle commande sur la boutique animelis.
Pour les commandes livrées dans l’Union européenne, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours sans justification.
Les produits doivent être non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine, avec preuve d’achat.
Après réception et inspection du retour, animelis vous informera de l’approbation du remboursement. Si celui-ci est validé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les délais bancaires peuvent varier. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés, contactez-nous à : animelis.fr@gmail.com.
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Avec le système Duckygoo, votre chien peut explorer vos espaces extérieurs tout en restant sous votre supervision. Le pack réunit un câble d’attache de 75 pieds et un élément élastique conçu pour agir comme amortisseur, ce qui aide à limiter les secousses et à agrandir l’espace de jeu. L’ensemble est pensé pour que les sorties quotidiennes deviennent plus fluides et plus récréatives, sans compromis sur la sécurité.
La sécurité passe par des composants solides et des mécanismes simples à comprendre. Le système intègre un crochet tournant à 360° en alliage de zinc et un verrou de sécurité pour limiter les déconnexions pendant l’activité. Le câble est conçu pour supporter des efforts importants et éviter les fuites pendant les séances de jeu actif.
Deux méthodes d’installation vous permettent d’adapter le Dog Runner à votre environnement, qu’il s’agisse d’un jardin ou d’un camping. Le dispositif peut être installé entre deux arbres à l’aide d’une sangle ou fixé à des structures solides à l’aide de crochets et d’un tendeur. Un manuel clair est inclus et un petit sac de rangement facilite le transport lors de vos sorties.
Le pack comprend une corde d’attache de 75 pieds, une laisse de 10 pieds et un câble élastique additionnel pour adapter la tension selon la taille et la vitesse de votre chien. Le tout est protégé par une gaine vinyle afin de prévenir la rouille et de prolonger la durée de vie. Pour un transport pratique, le système est livré avec un sac incluant toutes les pièces essentielles.
Q: Qu'est-ce qui rend le système Duckygoo adapté pour les grands chiens ?
A: Conçu pour les chiens jusqu'à 113 kg, il offre double amortissement et crochets robustes pour plus de stabilité.
Q: Comment installer le Dog Runner dans mon jardin ou en camping ?
A: Deux méthodes simples: entre deux arbres avec une sangle ou fixé à des surfaces durcies, manuel inclus.
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