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Chez animelis, spécialiste des produits pour animaux de compagnie (chiens, chats et autres animaux domestiques), nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : animelis.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
NAZOMOSS LTD
15668na, Suite A 82 James Carter Road,
Mildenhall, Suffolk,
United Kingdom, IP28 7DE
Si votre retour est approuvé, animelis fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que toutes les instructions nécessaires pour l’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question concernant les retours, contactez-nous à tout moment : animelis.fr@gmail.com.
Veuillez vérifier votre commande dès réception. Si vous recevez un produit pour animal endommagé, défectueux ou incorrect, contactez animelis immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous avez un doute concernant votre éligibilité, veuillez contacter animelis avant tout envoi.
Le moyen le plus rapide d’obtenir le bon produit pour votre animal est de retourner l’article initial (si éligible). Une fois le retour accepté, vous pouvez passer une nouvelle commande sur la boutique animelis.
Pour les commandes livrées dans l’Union européenne, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours sans justification.
Les produits doivent être non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine, avec preuve d’achat.
Après réception et inspection du retour, animelis vous informera de l’approbation du remboursement. Si celui-ci est validé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les délais bancaires peuvent varier. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés, contactez-nous à : animelis.fr@gmail.com.
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DrTim's Aquatics One and Only Freshwater est une solution innovante destinée aux aquariums d'eau douce. Conçue pour agir rapidement, elle transforme les déchets présents dans le bac en une forme non toxique, facilitant l'installation et l'entretien du territoire aquatique. Cette approche peut aider à préparer un cadre stable pour vos poissons et plantes, sans attendre un long cycle de maturation.
En présence de déchets organiques et de résidus, Freshwater One & Only agit comme un biofiltre instantané. Même avec des changements d'eau réguliers, des nitrites et de l’ammoniac peuvent persister; cette solution vise à soutenir la progression vers un équilibre biologique sain, en limitant les pics potentiels et en favorisant un environnement plus serein pour les occupants du bac.
Le produit est 100 % naturel et écologique, sans soufre ni odeurs fortes. Il offre une alternative plus respectueuse lors du démarrage d'un nouveau bac et lors des opérations d'entretien récurrentes. Cette approche peut aider à prévenir certains désagréments liés à un démarrage difficile et à améliorer l'expérience d'observation des poissons et des plantes.
DrTim's Aquatics s'appuie sur des années d'expérience en biologie et en recherche pour proposer des produits fiables, conçus pour les aquariophiles professionnels comme pour les passionnés à domicile. Freshwater One & Only est pensé pour faciliter les routines d'entretien et d'installation, tout en restant respectueux de l'environnement et de la vie aquatique.
Note: les résultats peuvent varier selon les paramètres et les usages; il s'agit d'une solution parmi d'autres pour soutenir l'équilibre du bac, et non d'une promesse de résultats garantis.
Q: Qu'est-ce que DrTim's Aquatics One and Only Freshwater peut faire pour mon bac d'eau douce ?
A: Il contribue à transformer les déchets en forme non toxique et peut soutenir l'équilibre biologique lors de la mise en place et après des changements d'eau.
Q: Quelles quantités sont disponibles et comment l'utiliser avec mon aquarium ?
A: Disponible en plusieurs quantités adaptées à la taille de votre bac; utilisez-le lors de la mise en place, pour l'entretien des filtres, ou après un changement d'eau.
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